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Ludwig (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist keine 4 Sterne wert!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlechter Service, unaufmerksames Personal, eckelige Toiletten, schmutzige Zimmer, einfallsloses Essen, fehlende Animation!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • In den 11 Tagen, wurden die Zimmer nicht gekehrt. Die Gläser aus den Zimmern nicht abgeräumt. Bettlaken, die schmutzig wurden nicht erneuert, obwohl wir dieses selbst abgezogen hatten um dem Zimmerservice einen Wechsel anzuzeigen. Notgedrungen wurde es am Abend von uns gemacht. Der Fernseher hatte nur pixeliges oder kein Bild.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenig Auswahl an Speisen, nach einer Woche Wiederholung der sogenannten Themenabende, das Essen ist meist kalt. Teller sind Mangelware, regelmäßig mussten wir auf neue, noch nasse Teller aus der Küche warten. Die Servicekräfte sehen an der Arbeit vorbei - unseren Tisch habe ich oftmals selbst zum Essen eingedeckt. Verschüttetes im Speisesaal wurde nicht aufgewischt, irgendwann ist es ja eingetrocknet. Der Kakao war eineinhalb Tage leer, der neue Behälter hat sich zwar nur im Schrank unter dem Getränkeautomaten befunden, aber man hätte diesen ja öffnen müssen!!!! Die am Speisesaal angrenzenden Toiletten sind ekelig und schmutzig. Kinderdisco im Speisesaal während der Essenszeiten – eine Unterhaltung ist in „normaler“ Lautstärke nicht möglich. Mineralwasser gibt es zu kaufen, ausgeschenkt wird gechlortes Leitungswasser. Von den Getränkekategorien auf der Karte, war je ein bis zwei Dinge als „AI“ deklariert und somit frei. Die Cocktails waren bereits fertig und schmeckten einfach nur scheußlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schmutzig, schlechter, bis kein Service. Alle Getränke in Einweg-Plastikbechern, egal ob Kaffee zum Frühstück oder Cola am Abend immer nur Plastik, selbst die Eislöffel/Kuchenlöffel. Das Management spricht nur nach Laune Deutsch mit seinen Gästen. Laute Musik am Pool, die nachmittags zur Dröhnung ansteigt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hanglage, gute Sicht aufs Meer. Die Rutschen sind toll. Busshuttle zur Haltestelle klappt sehr gut.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Rutschanlage ist klasse. Leider ist die Animation, sowie der Kinderclub nur in englischer Sprache. Für deutsche Kinder ungeeignet. Zweimal in der Woche werden T-Shirts bemalt, es gibt eine Schokoladenparty und die Kinder dürfen insgesamt 4 Stunden in der Woche Playstation spielen – alles gegen Endgeld. Keine Fläche mit Gras in der Anlage, wo man hätte Fußball spielen können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ludwig
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Ludwig, vielen Dank für Ihre gewonnenen Eindrücke und Empfindungen. Wir sind immer dankbar für Verbesserungsvorschläge unserer Gäste und daher natürlich Ihnen besonders. Wir bedauern sehr, dass ihr mit den von Ihnen beschriebenen negativen Erfahrungen an Ihre Zeit hier bei uns im Hotel zurückdenken. Leider hatten wir vor Ort den Eindruck gewonnen, dass ihr euch bei uns wohl gefühlt habt und sind nicht noch einmal auf Ihnen zugekommen. Wir bedauern es sehr, dass wir keine Informationen Ihrerseits erhielten, weitere Kritikpunkte mit euch zu besprechen. In Ihrem Reisezeitraum war das Hotel zu 100% ausgelastet aber wir versuchen trotzdem eine angenehme Essensatmosphäre im Hauptrestaurant für jeden Gast bieten. Selbstverständlich werden wir die von Ihnen gewonnen Eindrücke besprechen und mögliche Änderungen in Erwägung ziehen. Seid versichert dass wir Ihre Kritik nutzen, um uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Viele Grüsse aus Kos Ihr Kipriotis Hotels Managment Team