Kipriotis Panorama Hotel & Suites

Das Hotel verfügt über ein sehr ansprechendes Ambiente. Es wurde kürzlich renoviert und ist in einem guten Zustand. Die große Hotelanlage liegt an einem Hang, was einen phantastischen Ausblick bietet, aber zu Fuß beschwerlich zu erreichen ist. Es macht einen sauberen Eindruck. Wir hatten All-In gebucht. Die Gäste waren Osteuropäer, Holländer, Engländer, Deutsche und viele Italiener, da ein Kongress stattfand. Das Hotel ist ein Haus mit sehr schönem Ambiente aber miserablem Service. Es entspricht überhaupt nicht den Anforderungen eines Iberostar Hotels und wir sind maßlos enttäuscht, da wir eigentlich bisher Iberostar Fans waren.

Die Zimmer waren älter aber ok. Sie wurden jeden Tag gereinigt und die Handtücher wurden auch täglich gewechselt.

Das Hotel hat 2 Restaurants und 3 Bars. Das Hauptrestaurant ist in der ersten Etage und von der Aussenterrasse hat man einen phantastischen Blick auf die türkische Küste. Das Essen ist eher mittelmäßig und selten heiß. Die Behälter am Buffet wurden meist erst auf Nachfrage nachgefüllt. Die Sauberkeit der Teller, Gläser und des Bestecks läßt sehr zu wünschen übrig. Der Restaurantleiter hält lieber ein Schwätzchen mit seinen Kellnern, als sie auf nicht abgeräumte Tische hinzuweisen. Das gleiche gilt für die Pool Bar. Die Tische in der Nähe der Pool Bar wurden generell gar nicht vor halb sechs Uhr abends abgeräumt oder abgewaschen. Die Lobbybar war nur abends geöffnet, so mußte man sich tagsüber alle Getränke an der Pool Bar holen. Außerdem bekam man abends in der Lobbybar eine Plastkflasche Wasser ohne Glas, wenn man ein Mineralwasser bestellt hatte. Unmöglich für ein 5 Sterne Hotel.

Im gesamten Hotel läßt der Service sehr zu wünschen übrig. Schon der Check-In an der Rezption ist sehr unfreundlich und sowohl im Restaurant als auch an der Pool Bar hat man das Gefühl, jeder Gast ist zuviel. Die Kellner sind nicht einmal bemüht die Tische rechtzeitig abzuräumen, geschweige dann aufmerksam die Gäste zu bedienen. Ihre Sprachkenntnisse beschränken sich im wesentlichen auf Englisch. Das einzige Personal mit dem wir wirklich zufrieden waren, waren die Kofferboys, der Busfahrer und die Zimmermädchen. Ebenfalls ist der Umgang mit Beschwerden sehr schlecht, man wird von einen auf den anderen Tag vertröstet, ohne das etwas unternommen wird.

Die Entfernung zu Kos Stadt ist ca. 3,5 km und mit dem Bus gut zu erreichen. Zum Flughafen ist es ca. 1 Stunde Fahrt. Ausflugsmöglichkeiten sind auf Kos sehr begrenzt, wenn man sich nicht für alte Ausgrabungen interessiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation fand nicht statt. Die Pool Anlage ist schön, aber auch hier ist der Service schlecht. Am Strand sind wir nicht gewesen, aber er sah auch nicht einladend aus.