Das Personal an der Rezeption muss dringend ausgewechselt werden. Hier ist Arroganz und Inkompetenz in idealer Symbiose vereint - mögliche Ursache siehe http://de.wikipedia.org/wiki/Dunning-Kruger-Effekt Die Poolanlage ist okay und speziell das Kinderprogramm (Kids Club) sehr gelungen und von motiviertem Personal (Lead durch Holländer, Polen usw.) getragen. Unser Zimmer war von der Größe okay (2 Erwachsene / 1 Kind), jedoch von penetranten Schimmelgeruch durchzogen. Der Fernsehapparat (etwas größer als mein Handydisplay / Röhrenausführung /schlechtes Bild) findet man wohl heute nur noch im Museum. Die vor Ort Betreuung durch 1-2 Fly war nicht vorhanden. Fazit: das Hotel hätte gutes Potential, jedoch liegt es wie immer an den verantwortlich ausführenden Personen was man daraus macht.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for staying at Kipriotis Village Hotel and for taking the time to write your feedback on holidaycheck.de. First of all, we are happy to read that you enjoyed our pools with waterslides. As well as we are glad to hear that your children had a good time in a Kids Club and enjoyed children program all day long. Therefore we want to apologize for any inconvenience caused by our reception personal. Directly I will inform hotel manager to make immediate actions and to prepare future training for the front office staff. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back on a future visit. Sincerely, Gintare Rumbinaite Guest Relations Officer customer.service@kipriotis.gr

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