Kırbıyık Resort Hotel - Alanya

Das Hotel ist mit 5 Sternen versehen, was auf keinen Fall gerechtfertigt ist. Die Doppelzimmer sind sehr klein, man hat nur einen winzigen Schrank, um seine Kleider unterbringen zu können. All inclusive wurden Getränke zwischen 10 Uhr und 24 Uhr versprochen, doch die Kellner an der Bar gaben ab 23: 50 Uhr keine Getränke mehr heraus, was sehr ärgerlich war. Über Ostern waren hauptsächlich deutsche Gäste im Hotel anwesend, so dass schnell neue Bekanntschaften geschlossen werden konnten. Das Preis/Leistungsverhältnis im Dinler ist mit mangelhaft zu bewerten, da dem Gast für jede Leistung versucht wird, Geld zu entlocken. Das All-Inclusive-Angebot umfasst nur dass allernötigste, wie Wasser, Tee, Kaffe, ekelhaft süßter Instant-Saft, Bier, 3 verschiedene Aloholika und ein äußerst eintöniges Essen, welches sich jeden Tag wiederholt. Ausflüge sollte man auf keinem Fall im Hotel beim Reiseleiter buchen, da diese im 4 km entfernten Ort Mamutlar (50 Cent mit dem Bus) für den halben Preis buchbar sind. Wer gerne mal türkisch Essen gehen will (im Hotel leider Fehlanzeige) sollte mal nach Alanya an den Hafen fahren. Dort kann man günstig sehr leckeren Kepab geniessen und dass bei einem wunderschönen Ausblick.

Zimmergröße: Ok, für eine Person im Doppelzimmer ausreichend, bei 2 Personen wird´s sehr eng. Kaffee oder Getränke gibt´s vor 10 Uhr nur im Frühstücksraum, die Minibar ist unverschämt teuer. Es gibt wohl auch grössere Zimmer, die für zusätzlich 200 EUR die Woche zubuchbar sind. Aber da man ja eh nur zum Schlafen auf dem Zimmer ist, geht das in Ordung. Komisch nur, dass ein 5-Sterne Hotel nur ca. 15 qm große Zimmer hat, woher hier die Sterne kommen ist sehr fraglich. Was ich sehr bedenklich finde, ist, dass jeden Abend gegen 0 Uhr automatisch Pestizide gegen Ungeziefer versprüht werden. Diese sollen angeblich nicht gesundheitsschädlich sein, es riecht dann aber ca. 1 Stunde in der gesamten Anlage und auch auf den Zimmern, wenn man die Balkontür nicht verschließt, derart nach Teer, dass man denkt, es würde gerade eine Straße direkt durchs Hotelzimmer verlegt werden. Das kann nicht sein! Die Bettwäsche und die Handtücher wurden während des einwöchingen Aufenthaltes leider nicht ein einziges Mal gewechselt. Wer bei schlechtem Wetter mal auf das Fernsehprogramm angewiesen ist, erhält über SAT Pro7, ARD, ZDF, RTL (ohne Ton) und Sat1. Die Zimmer sind zwar sehr klein, aber dafür Sauber. Schimmel im Bad ist hier Fehlanzeige.

Es gibt im Hotel 1 Buffetrestaurant und 1 a la Carte-Restaurant. Nach spätensten 3 Tagen wünscht sich jeder Gast etwas Abwechselung bei der Auswahl der Speisen, leider vergeblich. Es gibt jeden Tag das Gleich: Pommes, Reis, Hühnchen und manchmal Frikadellen, das war´s dann auch schon. Ich hätte mir sehr gerne mal türkische Speisen gewünscht, wozu fährt man denn in die Türkei, wenn man täglich das Essen einer deutschen Frittenbude vor die Nase gesetzt bekommt? Einzig die Salatbar ist lobenwert: hier gibt´s es viel Auswahl und viele verschiedene Dressings. Das Manko bei allen Speisen ist jedoch, dass diese nicht nachgefüllt werden, so dass ich öfters das Problem hatte, bereits 30 Minuten nach Beginn einer Mahlzeit nicht mehr das auswählen zu können, was ausgeschrieben war. Also: Frühstück pünktlich um 8, Mittag pünktlich um 12 und Abendessen pünktlich um 19 Uhr, sonst geht man leer aus. An antialkoholischen Getränken gibt es nur sehr süßen Instant-Saft, Wasser oder Kaffee/Tee. Auf normalen O-Saft, wie in Deutschland z. B. in Tetra-Packs erhältlich, hofft man vergeblich. Hat man jedoch 2 EUR dafür übrig, so wird einem schließlich auch dieser Wusch erfüllt. Überhaupt, vor 10 Uhr ist nur im Frühstücksraum ein Glas stilles Wasser oder ein Kaffee erhältlich, wofür man teilweise sehr weit durch die Hotelanlage laufen muss. Eigentlich soltten in einem 5-Sterne-All-Inclusive-Hotel mehrere Wasserspender aufgestellt werden, um sich wenigstens hin und wieder ein Glas Wasser holen zu können. Das Dinler-Management erhofft sich auch hier, dass der Gast dafür wieder zustäzlich zahlt. So geht das nicht!

Unter all inclusive habe ich mir anderes vorgestellt: für alle Zusatzleistungen muss der Gast extra bezahlen, so wie für den Austausch von Strandhantüchen, Getränke vor den Mahlzeiten usw. Für die Benutzung eines Zimmersafes muss man täglich 2 EUR bezahlen. Als wir eincheckten war der Safe kaputt, man versprach uns umgehend, diesen zu reparieren. Dieses war jedoch nicht möglich, also brachte man uns einen Tag später einen Neuen, der einfach lose in den Kleiderschrank gestellt wurde. Da der Safe keine 10 kg wiegt, wollten wir, dass dieser fest im Kleiderschrank montiert wird, wie auch der funktionsuntüchtige Safe. Dieses sollte wiederum am darauffolgenden Tag geschehen. Mehrmahliges Bitten an der Rezeption brachten jedoch keinen Erfolg. An einem Abend nahm ich den Safe in die Hand und ging damit unterm Arm durchs Hotel, niemand sprach mich darauf an. Also nahm ich meine Wertgegenstände in den folgenden Tagen mit auf die Ausflüge und an den Strand, da mir der Safe nicht sicher war. Beim Auschecken musste ich trotzdem den vollen Preis, 14 EUR (7x2 EUR pro Tag) bezahlen, obwohl der Safe unbenutzbar war. Eine absolute Frechheit. Die Chefin der Rezeption war derart unfreundlich, dass ich mich frage, wie man so eine Person auf die Gäste überhaupt loslassen kann. Zusatzleistungen, wie etwa Getränke in der Hoteldisko oder diverse Wellnessprogramme, kann man sich auf die Zimmerrechnung anschreiben lassen, welche man am letzten Urlaubstag einfach per Kreditkarte zahlen kann. Die Rechnungen werden jeweils in EUR ausgestellt. Als wir am letzten Tag unsere Rechnung bezahlen wollten, sollten wir plötzlich 10 Prozent mehr zahlen, da angeblich der EUR gegenüber der Türkischen Lira gefallen sei. Aus 66 EUR wurden plötzlich 73 EUR. Wieder eine bodenlose Unverschämtlich der Rezeptionschefin. Erst ein Gespräch mit dem Hotelmanager trug zur Klärung der Sachlage bei, so dass wir schließlich nur das bezahlen mussten, was wir auch wirklich in Anspruch genommen hatten. Positiv zu erwähnen ist das Reinigungspersonal: Die Zimmer waren immer sauber, auch die gesamte Hotelanlage machte einen sauberen Eindruck. Nur die Handtücher wurden während des Aufenthaltes nicht einmal gewechselt, obwohl sie dafür im Bad auf den Boden gelegt wurden. Diese wurden einfach wieder auf die Handtuchhaken gehängt, was in einem angeblichen 5 Sterne Hotel nicht vorkommen darf. Negativ: Getränkebestellung an der Hotelbar kurz vor 24 Uhr: angeblich gibt es kostenlose Getränke an der Bar bis 24 Uhr, doch bereits um 23: 50 Uhr weigern sich die Barkeeper, einem kostenlos ein Glas Wasser auszuschenken. Wie gesagt, man versucht in dem Hotel, dem Gast rund um die Uhr Geld aus der Tasche zu ziehen. Das Wort Kundenservice scheint niemand im Hotel zu kennen. Dinler, NEIN DANKE!

Eine sehr stark befahrene Schnellstraße trennt das Hotel vom Strand, welcher durch eine Unterführung schnell zu erreichen ist. Man muss sich entscheiden: Entweder Zimmer mit Meerblick und dafür sehr lauter Straßenverkehr oder ein Zimmer nach hinten hinaus, dafür aber ruhig gelegen. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt volle 3 Stunden, was wirklich sehr nervig ist, vor allem, da die Klimaanlage in den Bussen nicht funktioniert und man bereits nach einer Stunde Fahrt das Gefühl hat, einem würde die Luft ausgehen. Mit 17 Km Entfernung nach Alanya liegt das Hotel sehr weit ab vom Schuss, nur ein kleiner Laden ist im Hotel vorhanden, dessen Preise sehr teuer sind. Um sich mal ´ne Flasche Wasser oder andere Kleinigkeiten zu kaufen, ist es empfehlenswert, einen der 4 kleinen Geschäfte links vom Hotel aufzusuchen, da dort alles für den halben Preis erhältlich ist. Für umgerichnet 1 EUR pro Person fährt alle 10 Minuten ein Bus nach Alanya. Die Fahrzeit beträgt nur 30 min, dort hat man sehr viele Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Da der Strand sehr steinig ist und auch im Wasser sehr viele scharfkantige Felsen sind (bei etwas Wellengang ist Baden unmöglich, für Kinder auf keinen Fall geeignet), sollte man unbegint mal an den Kleopatra-Strand nach Alanya fahren. Dort kommt man voll auf seine Kosten in Punkto Badeurlaub: der Strand ist feinsandig, und im Meer befindent sich keine Verletzunsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ich war in der Vorsainson (Osterferien) im Dinler, das Animationsteam bestand aus 3 Personen, welches jeden Abend um 21: 15 für eine Stunde bemüht war, ein kleines Programm auf die Beine zu stellen. Na ja, für Kinder vielleicht unterhaltsam, als Erwachsener keine Träne wert. Die beiden Rutschen waren gar nicht im Betrieb, am Strand konnte man Beachvolleyball spielen, das war es dann auch schon mit der Animation. Zum Glück verfügt das Hotel über ein kleines Hallenband und eine Sauna, die kostenlos benutzt werden kann. Für eine Hamam-Behandlung über knapp 90 Minuten habe ich 25 EUR ausgebeben, was wirklich sehr entspannend war. Am nächsten Tag habe ich jedoch gesehen, dass die Behandlung in sämtlichen Hotel in Alanya direkt für nur 10 EUR angeboten wird. Wir also 1 EUR für die Busfahrt nach Alanya ausgibt, bekommt dort die gleiche Leistung wesentlich günstiger und kommt dazu noch in den Genuss, einen wunderschönen Strand (Kleopatra-Beach) vorzufinden. Da das Hotel zu weit ab vom Schuss liegt, erhofft sich die Hotelleitung davon, den uninformierten Gästen für alle Leistungen wesentlich mehr Geld zu berechnen, als eigentlich üblich ist. Auch das spricht dafür, dass ich das Dinler Hotel mit keinem guten Gewissen weiterempfehlen kann. Ach ja, für Liegestuhlauflagen muss der Gast zusätzlich 1 EUR pro Tag bezahlen. All inclusive? Nein, damit wird nur geworben, zahlen muss der Gast für fast alles.