Kırbıyık Resort Hotel - Alanya

Sehr geehrte Damen und Herren , • Das wir in unserem Hotel russische Gäste haben ist korrekt und richtig. Der Anteil dieser war und ist zu keinem Zeitpunkt mehr als 90%; vielmehr übersteigt der Anteil unserer russischen Gäste nicht 40% der gesamten Gäste. • Aus diesem Grunde ist es auch nicht korrekt, dass wir ausschließlich „russische Speisen“ zubereiten. Wir bereiten unseren Gäste jeden Tag unterschiedliche Menüs zu und achten darauf, dass diese stets ausgewogen und delikat sind. Daher sind wir der Meinung, dass die Menüs unserer Küche unseren internationalen Gästen ansprechend zubereitet und serviert werden. Die Lebensmittelreste die nach unserem Frühstücks- bzw. Lunchbüffet anfallen werden zu keinem Zeitpunkt wieder verwendet oder in jeglicher Art wieder verwertet. Es wurde zudem behauptet, dass unsere Küche nur der russischen Küche zugewandt ihre Speisen zubereiten würden. Als wir darauf hin die Personen die diese Behauptungen streuten, baten, uns doch eine landestypische russische Speise zu beschreiben, konnten diese uns nur eine Form eines Kartoffel-Salates nach russischer Art als Beispiel nennen. ☺ Darüber hinaus waren die Gäste nicht in der Lage, andere russische Speisearten zu benennen geschweige denn die Zubereitung zu beschreiben. Diese simple wenn auch effektive Art der Überführung zeigte uns, das die Argumente dieser Gäste, welche sie mit vehementer Art und Weise behaupteten, wir würden nur russische Speisen für unsere russischen Gäste zubereiten, haltlos und nicht gerechtfertig waren. • Die Verpflegungsart „all inclusive“ sowie die höfliche und zuvorkommende Art und Weise der Betreuung unserer Gäste sind in den Reisekatalogen wie auch -prospekten offenkundig nachzulesen. Die Gäste, die uns besuchen wissen das in der Regel. Daher wurde das Dinler Hotel vom türkischen Ministerium für Touristik und Kultur für unser exklusive Ausstattung und perfekten Dienstleistungsqualitäten mit der höchsten Hotelklassifizierung von fünf Sternen bewertet. • Die Behauptungen dieser Gäste können wir daher nicht so hinnehmen. Wir sind uns im klaren, das diese Gäste unserem guten Ruf willentlich schädigen wollen und daher haltlose und böswillige Behauptungen gegen uns streuen. • Trotz dieser schwerwiegenden und haltlosen Behauptungen, wird das Dinler Hotel Alanya, seinen gewohnten qualitativ hochwertigen Service mit unverwechselbarem Ambiente und seinem erstklassigen Dienstleistungsangebot weiter verfolgen. Hochachtungsvoll Ihre Geschäftsführung - Dinler Hotel Alanya