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Susanna (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2025
Gutes Essen, aber der Service ist unzureichend
3,0 / 6

Allgemein

Grosses Zimmer, Essen im Restaurant sehr gut. Getränkeservice eine Katastrophe


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Beim Check in lag ein Kunstnagel in der Dusche..


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Der Getränkeservice ist sehr schlecht. Bestellungen werden gar nicht oder falsch gebracht. Es scheint, als ob sich das Servicepersonal vor der Arbeit drücken möchte.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Möglichst ausweichen..


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanna
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Susanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant sowie die Größe Ihres Zimmers zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Getränkeservice während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es beim Check-in zu Unannehmlichkeiten kam. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr ernst genommen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurde. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, damit sich alle unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den positiven Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Kirman Belazur Resort & Spa

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