Alle Bewertungen anzeigen
Heike & Robby (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.01.2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Bald wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Anfangs waren wir etwas irretiert vom großen Personalwechsel. Wir kommen seit Jahren hierher, aber das war ziemlich befremdend. Aber es zeigte sich schnell, dass die jungen Leute sich sehr viel Mühe gaben um die Gäste schnell u. freundlich zu bedienen. Also war es dann doch wie immer. Nur sollte Direktor Herr Maier Acht geben, dass die anderen "alten" Angestellten bleiben. Nur unser Zimmermädchen war nicht so, wie wir es von ihrer Vorgängerin gewohnt waren, gründlich(er). Wir haben es auch an der Rezeption mitgeteilt und es wurde mit offenen Ohren zugehört und angenommen. Ich hoffe, dass es das Zimmermädchen dann auch so macht: auf die Qualität und nicht darauf achten, wann die Leute mit dem Hundchen wieder kommen. Das ist übrigens der einzige Knackpunkt den ich anbringen möchte: der Preis für einen winzigen Hund mit 16 Euro pro Tag finde ich doch arg übertrieben. Wenn so ein kleiner Hund viel Dreck o. Schäden hinterlassen hat, dann könnte man immer noch so was wie eine Reinigungsgebühr verlangen. Es gab ja auch kein Futter extra oder so. Aber sonst war alles okay. Wetter für Wanderungen grad richtig. Viel Sonne dafür kühl.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike & Robby
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heike, Vielen Dank für Ihre ausführliche und gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich darüber, dass es uns gelungen ist, Ihnen eine schöne und angenehme Zeit in unserem Hotel zu bereiten. Die Mitarbeiter, ob langjährig oder neu dazugekommen, werde ich natürlich weiterhin fördern und vordern, um auch zukünftig unsere Gäste auf's Beste verwöhnen zu können. Die Berechnung des Hundes mit Euro 16,00 pro Tag in einem unserer 4 Hundezimmer möchte ich nur ungern in eine Kalkulation nach Tiergröße ändern. Deshalb mein Vorschlag: Sie melden sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt an der Rezeption und wir besorgen eine Leckerei für Ihren treuen Gefährten. Ich würde mich sehr freuen, Sie recht bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Zinnowitz Peter Maier Hoteldirektor & Gastgeber