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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, mit Schwächen, und viel Potential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel als Hideaway in Bayerisch Gmain versteckt, mit perfekten Blick auf die Berge und Felder. Schöne Wälder zum Spazieren rundum, super Lage. Sehr gut ausgestattet, modern und schön. Guter Wellness-Bereich auf dem hohen Niveau. Wir sind mit leichtem Miokarditis zum Wellness und Ruhetanken gekommen, einfach zum Luftatmen und entspannen gekommen, leider war Hotel ausgebucht, wir haben grösseres Zimmer gebucht und nach dem schönen Blick gefragt (siehe oben) - riesige Terrasse bekommen, aber leider zum Parkplatz. Die Parkplätze sind übrigens kostenpflichtig. Andere Zimmer voll belegt, kann man verstehen, wir haben spontan und schnell gebucht. Wir wollten daraufhin die besseren Suites anschauen und buchen (diese waren noch nicht fertig) und wir haben uns für einen leichten Lunch auf der Terrasse entschieden. Nach dem Essen kam keiner auf uns zu (wie versprochen) und so langsam war auch die Sonne weg. Es scheint für mich so, dass Hotel weder an Upgrades für die Gäste, noch an Upselling interessiert wäre. Na gut, kann alles passieren, Hotel war gut besucht. Als Vielreisende lieben wir Hotels dieser Klasse und das Klosterhof sollte hier die Best Practices wie "Graseck Hideaway" oder "Werdenfelserei" anschauen oder auch besuchen. Service in allen Bereichen verbesserungsfähig, Preis-Leistung schlecht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schön ausgestattet


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück sehr umfangreich und lecker


    Service
  • Eher gut
  • Nicht aufmerksam und für den Anspruch eher schwach


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sonne, Sonne, Berge, Wald und schöne Touren rund um das Hotel, frische Luft und versteckt hinten den Feldern und den Wäldern


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    jegliche Wandertour denkbar, Salzburg in der Nähe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Anna! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im letzten Jahr mitzuteilen. Wir freuen uns, Ihnen schon jetzt sämtliche Veränderungen im Klosterhof mitteilen zu dürfen und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von uns überzeugen dzu dürfen. Wir haben unser Kulinarik Konzept erweitert und freuen uns sehr, einen jungen, kreativen Küchenchef für den Klosterhof gewonnen zu haben und auch unser Service Team erweitern konnten. Des weiteren haben wir eine kostenfreie Nachmittagsjause für all unsere Gäste im Rahmen des Genusspaketes eingeführt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer positiv in Erinnerung behalten. Als kleines Hideaway mit nur 65 Zimmern kann es leider vorkommen, dass Upsells in höhere Kategorien gar nicht möglich sind. Wir versuchen immer, für unsere Gäste unser Bestes zu geben und würden uns freuen, Sie vor Ihrem nächsten Besuch persönlich beraten zu dürfen, um auch die für Sie perfekte Zimmer- oder Suitenkategorie zu wählen. Wir würden uns über ein erneutes Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Färber & das Klosterhof Team

    Offizielle Hotel Homepage