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Helga (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2006 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wir hatten wohl Pech!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei unserer Anreise mussten wir feststellen, dass der Wellnessbereich , der für unsere Hotelauswahl mitentscheidend war, renoviert wurde und nicht genutzt werden konnte. Zunächst versuchte man, uns mit einer Schulschwimmhalle "abzuspeisen", dann bot man uns eine Reisepreisminderung von 10% an, die wir annahmen, weil wir endlich Urlaub und keinen weiteren Umzug wollten. Bei der Abrechnung wollte man dann diese 10% nicht vollständig zurückerstatten, da der Pool ja an den beiden letzten Tagen hätte benutzt werden können - wohlgemerkt an einem der beiden Tage ab 10:00 Uhr morgens und am Abreisetag. Ich fand das sehr kleinkariert und hätte vom Personal eines so großen Hauses mehr Souverenität erwartet. So blieb auch auf der Heimreise ein leicht bitterer Nachgeschmack. Schade!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:46-50
    Bewertungen:1