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Esther(56-60)
1 Bewertungen
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
Die gute Küche und SPA haben den Urlaub gemacht
5 / 6

Der Aufenthalt war erholsam. An die Flugzeuge musste man sich zuerst gewönnen. Sehr gutes Essen. Massagen im SPA können wir sehr empfehlen, haben gleich 2x gebucht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider hatte unser Zimmer ein Geruch Problem. Abwasser.... Ansonsten ok...wir waren ja nur zum schlafen und duschen drin. Der Strand war ja herrlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Esther, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine erholsame Zeit verbringen konnten und besonders unsere Küche sowie den Spa-Bereich so genossen haben – das ist ein wunderbares Kompliment für unser Team. Es tut uns leid, dass Sie sich wegen Ihrer Unzufriedenheit mit dem Zimmer nicht an unseren Kundenservice gewandt haben. Das Wartungsteam hätte umgehend eine Lösung für Sie finden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne sorgen wir dann dafür, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist. Mit sonnigen Grüßen aus Kreta, Haris Prinari Guest Relations Department Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

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