Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Christine, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Knossos Beach Bungalows & Suites Hotel. Sehr überrascht hat uns, dass Sie unser Service unfreundlich fanden. Normalerweise wird gerade die Freundlichkeit unseres Personals bei Bewertungen positiv hervorgehoben. Wir haben schon mit unserem Manager diese Punkte besprochen und entschuldigen uns vielmals sollten Sie unfreundlich bedient worden sein. Es tut uns Leid, dass Sie sich im Restaurant gehetzt gefühlt haben. Bei unserem Buffet haben Sie die Auswahl zwischen verschiedensten Kretischen und Internationalen Gerichten, die bei uns jeden Tag frisch zubereitet werden. Auf eine angenehme Präsentation der Speisen legen wir stets ein besonderes Augenmerk. Selbstverständlich haben wir bereits unser gesamtes Küchenteam über Ihren Kommentar informiert und diesen genauestens analysiert. Wir prüfen derzeit, wo wir noch weitere Verbesserungen an der Qualität und Präsentation vornehmen können. Sollte während Ihres Aufenthalts etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, möchten wir Sie bitten, immer gleich unser Empfangsteam zu kontaktieren, sodass wir Ihnen sofort weiterhelfen und Sie Ihren Aufenthalt bei uns in wirklichen allen Belangen genießen können. Mit freundlichen Grüßen, das Management Team