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Danilo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Aufenthalt mit kleinen Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

sauber, freundlich, frühstück hat uns sehr gefallen, kinderfreundlich war es nicht ganz so wie im Angebot beschrieben und das von ihnen gemachte Angebot hat uns am ende beim auschecken eher verwirrt als geholfen. soll heißen das der Wortlaut das alles inklusive ist nachher nicht ganz übereinstimmte und wir noch nachzahlen mussten


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Danilo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Danilo, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Schade, dass der Eindruck nicht hundertprozentig so war, wie wir es für unsere Gäste wünschen. Um Ihre Anmerkungen überprüfen und verbessern zu können, benötigen wir noch mehr Details: Haben Sie direkt bei uns gebucht oder über einen anderen Anbieter (wenn ja welcher?) Welche konkreten Leistungen wurden Ihnen in Rechnung gestellt? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, damit wir mit den vollständigen Angaben sehen können, wie wir Beschreibungen eindeutig formulieren können, sodass keine Unstimmigkeiten entstehen. quality@hukg.de Herzliche Grüße, Ihr Qualitätsteam vom Kongresshotel Potsdam