Kongresshotel Potsdam am Templiner See

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel mit seiner idyllischen Lage im Allgemeinen und v.a. die Räumlichkeiten und Freizeitangebote gefallen haben. Weniger erfreulich ist dahingegen Ihre Kritik am Service, die wir sehr ernst nehmen und entsprechend an die Serviceleitung weitergeleitet haben. In der nächsten Schulung werden wir unsere Servicemitarbeiter noch einmal dafür sensibilisieren, dass die Gäste an erster Stelle stehen und das gesamte Team für ihre Zufriedenheit verantwortlich ist. Wir sind sicher, dass solche Unannehmlichkeiten nicht mehr vorkommen werden und entschuldigen uns höflich dafür. Ihre Kritik zum Buffet und Speisenangebot haben wir an unseren Küchenchef zur Überprüfung weitergeleitet. Auch das Housekeeping wurde über die Mängel in Ihrem Zimmer informiert und wird das Reinigungsteam auch noch einmal entsprechend auf so etwas hinweisen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und wir Sie dann mehr von unserer Service Qualität überzeugen können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam