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Johanna (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Lebt wohl, Koversada-Villas - für immer!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Innerhalb von acht Jahren haben wir beobachtet, dass man die Anlage von Jahr zu Jahr mehr verkommen lässt; einzig die Verpflegung ist von gleichbleibender Qualität (und an der einmalig schönen Lage ändert sich ja ohnehin nichts!).


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Obwohl die stark verschlissenen Einrichtungsteile teilweise ersetzt worden sind, wird der Zustand der Zimmer von Jahr zu Jahr schlechter, dringend notwendige Reparaturen werden nicht durchgeführt (das große Loch in der Wand im Bad von Zimmer 185 klaffte schon 2017). Die Bettdecken sind verklumpt und zum Teil schmutzig, die Handtücher grau und kratzig. Die wenigen Reinigungskräfte sind hoffnungslos überfordert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sowohl Frühstück als auch Abendessen lassen keine Wünsche offen! Hier stimmt auch der Service (fast durchweg sehr junges, freundliches und motiviertes Personal)


    Service
  • Schlecht
  • Schon beim Empfang an der Rezeption gab es Probleme: man wollte uns das beim Reisebüro und telefonisch vorab über die Rezeption reservierte Zimmer 185 nicht geben, weil das angeblich nicht üblich sei (hat aber sieben Jahre lang immer geklappt!). Weil wir hartnäckig blieben, änderte sich die Stimmung des Rezptionisten von fast schmierig-unterwürfiger Freundlichkeit schlagartig in Bösartigkeit - kein guter Urlaubsbeginn!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einzigartig, besonders das über eine Brücke erreichbare Inselchen ist ein Urlaubsparadies.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wurden nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:66-70
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir möchten uns aufrichtig für alle Ihre Kommentare und Ihre Stellungnahmen bedanken, die Sie mit uns geteilt haben. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Ihr Eindruck von der Qualität unseres Service negativ war. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Rückmeldung bereits an unsere Mitarbeiter weitergeleitet haben, um die bestehenden Leistungen noch weiter zu verbessern. Wir haben vielen Gästen unvergessliche Erlebnisse beschert, um ihnen so einen Urlaub, der ganz auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, zu ermöglichen. Daher hoffen wir, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben werden, dies auch Ihnen zu ermöglichen, und laden Sie deshalb herzlich ein, uns wieder zu besuchen. Hochachtungsvoll, Lino Žufić Campsite manager