Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel wird hauptsächlich von russen besucht. Aber was ja auch keine grosse Überraschung ist wenn man ein Hotel bucht das Kremlin Place heißt. Das Personal (Rezeption, Speisesaal) war leider oft sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Die Musik am Pool war sehr laut. Und nicht passend da sich hauptsächlich Familien mit Kindern am Pool aufgehalten haben. Das Animationsteam war präsent aber nicht aufdringlich. Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen und die Sauberkeit der Zimmer ist leider auch nicht zufriedenstellend vor allem im Bad und der Boden. Das Essen war wirklich super und die Auswahl sehr gross. Von allem hat es reichlich da gehabt. Was leider viele nicht davon abgehalten hat die Teller bis zum Rand zu füllen und dann zum Schluss stehen zu lassen . Der Lärmpegel war beim essen sehr laut. Uns wurde der Teller weg genommen obwohl wir noch am essen war. Das A`la Cart Restaurants Türkisch + Fisch waren super, habe schon lange nicht mehr so ein tolles Essen genossen. Das Essen im Italienischem Restaurant war auch sehr lecker, doch leider waren wir schon in 20 min mit Vorspeise, Hauptspeise und Nachtisch fertig. Es wurde alles sehr schnell gebracht und man hatte gar keine zeit das Essen und das schöne Ambiente zu genießen. Wir hatten das Gefühl die wollten uns sehr schnell wieder los haben. Besonders hervorheben muss man die Sauberkeit rum um die Anlage und in den Restaurants. Und das Essen war auch geschmacklich TOP !!! Im Großen und Ganzen war es ein schöner Urlaub zum entspannen. An den Lärmpegel im Speisesaal und am Pool gewöhnt man sich ;-) Ich möchte aber nicht wissen wie es in der Hauptsaison ist wenn Vollbelegung ist.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke die Sie in Ihrem Urlaub in unserem WOW Kremlin Palace gewonnen haben hier auf HolidayCheck zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, das Sie einen schönen Urlaub verlebt haben, in dem Sie auch die nötige Entspannung gefunden haben, die Sie sicherlich nach monatelangem Stress im Alltagsleben gebraucht haben. Die Punkte, die Sie als eher negativ angemerkt haben, haben wir bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt und diese werden die Hintergründe genauestens prüfen und gegebenenfalls nach möglichen Verbesserungen suchen. Zu der Musik am Pool möchte ich jedoch gerne kurz Stellung nehmen. Dadurch das wir eine animierte Hotelanlage sind, bieten wir natürlich auch Music im Poolbereich an. Da sowohl die Wassersportarten als auch ein Großteil der Landsportarten im Bereich des Pools stattfinden, kommt es zeitweise dazu, das die Music für die jeweilige Sportart passend gewählt wird, was meist rhythmisch und schnell bedeutet. Zu den jeweiligen Kursen wird die Musik dann auch etwas lauter gestellt da dies motivierend wirken soll. Dies sind ca. 2 Stunden am Tag. Den Rest der Zeit wird ruhige Hintergrundmusik gespielt, wie man Sie auch auf Radiosendern hören würde. Für all unsere Gäste die die Ruhe suchen, bieten wir jedoch in Form des Relax Pools, der sich im Bereich des Topkapı Palace befindet eine Rückzugmöglichkeit. Schön, das Ihnen die Auswahl und auch der Geschmack unseres Speisenangebotes zugesagt haben. Der kulinarische Aspekt an einem Urlaub hat ja meist auch einen ganz besonderen Stellenwert, und es freut uns sehr, das wir Sie in diesem Punkt voll und ganz überzeugen konnten. Was das italienische Restaurant angeht, werden wir nochmals mit unseren Mitarbeitern sprechen, da 20 Minuten für das ganze Menü definitiv viel zu kurz sind. Hierfür möchte ich mich entschuldigen. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, vielleicht im Herbst in der Nachsaison , um vor dem trüben deutschen Winter noch ein paar Sonnenstrahlen zu tanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen sonnige Grüße Rebekka Brehm Customer Relations Manager World of Wonders Resort Hotels Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen in Bezug auf das Kremlin Palace oder eines der anderen World of Wonder Resort Hotels haben, zögern Sie bitte nicht, mich unter crm@wowhotels.com zu kontaktieren.
