Kremlin Palace

Sehr geehrter Herr Markus,   danke, das Sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern.   Schade, es Ihnen bei uns nicht so richtig gefallen hat, doch wenn Ihnen die Größe der Anlage und die damit verbundene Anzahl an Gästen nicht zusagen, dann hätten Sie vielleicht nicht unbedingt ein Hotel mit 874 Zimmern und 75.000 m2 als Ihr Urlaubsdomizil auswählen sollen.   Viele unserer Gäste sind sehr unternehmungslustig und nutzen die Möglichkeit mit dem Bus der alle 10 Minuten direkt vor unserem Hoteleingang vorbeifährt und durch Lara, die Innenstadt von Antalya bis auf die andere Seite nach Konyaaltı fährt auf Entdeckungsreise zu gehen. So denken wir also nicht, das wir suboptimal für Unternehmungslustige Gäste sind.   Am Anfang der Saison fangen natürlich viele neue Mitarbeiter, gerade auch im Bereich Service an. Durch Schulungen und Unterstützung der älteren Mitarbeiter versuchen wir diese möglichst schnell dazu auszubilden den Service zu bieten den wir uns für unsere Gäste wünschen. Es wäre schön gewesen, wenn Sie uns schon hier vor Ort gesagt hätten, von welchen der Service Kräfte Sie enttäuscht waren, dann hätten wir in diesen Fällen durch extra Schulungen sofort dagegen gesteuert. Sollten Sie also nicht den Service bekommen haben, den Sie sich erwartet hatten, dann möchten wir uns aufrichtig dafür Entschuldigen.   Die Menüs in unserem Hauptrestaurant werden in einem 14-Tage Rhythmus umgesetzt uns als reichhaltige Büffets zum Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert. Essen ist ein sehr schwieriges Thema, da jeder einen anderen Geschmack und eigene Essgewohnheiten hat. Wenn es zum Beispiel der eine genau richtig gewürzt findet, so ist es dem anderen vielleicht zu salzig oder zu scharf. Wo der eine lieber eine große Auswahl an Gemüsevariationen hat, so erwartet der andere ein Büfett was zum Großteil aus Fleischwaren besteht. Nichts desto trotz versucht unser Küchenteam ein Menü zu anzubieten, das für den Großteil unserer Gäste ansprechend ist, doch leider treffen wir nicht zu 100 % jeden Geschmack. Zu den Büffets haben wir viele andere Angebote an Speisen in verschiedenen A la Carte Restaurant und Snackbars welche reichhaltige Menüs bieten und verschiedene türkische Spezialitäten wie Fladenbrot mit verschiedenen Füllungen oder auch Gözleme. Schade, das bei all dem nichts dabei war, was Ihren Geschmack getroffen hat. Was die Qualität der Speisen angeht, möchte ich darauf hinweisen, das all die frische Produkte die bei uns verwendet werden, von den Ministerien für Gesundheit, Landwirtschaft und ländliche Angelegenheiten geprüft und genehmigt sind.   Für das Neue Jahr wünschen wir Ihnen und Ihren Lieben viel Glück, Gesundheit und das all Ihre Wünsche in Erfüllung gehen und hoffen, das Sie, wenn Sie sich für Ihren Urlaub ein etwas kleineres Hotel aussuchen, eine schöne Zeit verbringen werden.   Mit freundlichen Grüßen   World of Wonders Resort Hotels – Kremlin Palace   Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu Kremlin Palace oder einem anderen World of Wonder Resort haben, dürfen Sie mich gerne unter seha@wowhotels.info kontaktieren.