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Thomas (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 30.11.2018. Das Hotel "Asteria Kremlin Palace" wird derzeit renoviert und am 15.03.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2019).
Tolles Hotel jedoch weniger Sterne wert
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt tolle und grosse Anlage. Es kann auch das Topkapi Palace mitbenutzt werden. ( welches übrigens schöner und aus meiner Sicht klar besser ist). Unterhaltung, Bars, Amphitheater, Animationen, Pool alles Top!! Mann kann viel unternehmen und es ist viel los bzgl live Shows, liveMusik, Beachparty!!! Wirklich super☆☆... Poolanlage riesig. Strand find ich schön.. Was uns nicht so gefallen hat: Beim Empfang im Hotel wird man nicht wirklich begrüsst und wird auch nicht aufs Zimmer begleitet!.. Bei so einer riesen Anlage wird eine Vierstellige Zimmer Nr. genannt und lediglich mitgeteilt in welche Richtung man ungefähr laufen muss. Das fanden wir schon sehr unfreundlich und hat für mich nicht mehr als 3 Sterne Charakter. Für so eine riesen Anlage verhältnismäßig kleines Buffet, keine grosse Auswahl an verschiedenen Speisen, immer das gleiche. Das Buffet ist leider sehr herzlos gemacht. Alles sehr kühl aufgebaut und eher zweckmässig. Freundlichkeit im Speiserestaurant fand ich sehr schlecht. Das Personal wirkt etwas demotiviert. Die Zimmer sind zum Teil veraltet und auch in unserem Fall Reparaturbedürftig. Die Minibar funktionierte nicht. Auch nach Reklamation wurde dieser Defekt nicht behoben.. Im Topkapi Palace war das ganz anders: grössere Auswahl an Speisen. Sehr freundliches Personal. Riesen Terrasse zum draussen sitzen. Alles liebevoller und freundlicher gemacht. Bereits wenn man die Treppe zur Restaurant Terasse betreten hat wurde man immer sehr freundlich und professionell empfangen. Bei uns war das schlussendlich so: Poolanlage waren wir im Kremlin und im Topkapi, sind beide Top. Strand auch bei beiden schön. Essen waren wir fast nur noch im Topkapi P. Unterhaltung, Amphitheater, Shows, Bars in beiden TOP! Jemand der grossen Wert auf Freundlickeit legt: Topkapi Palace ☆ Insgesamt war ein ein schöner Urlaub, jedoch würde ich hier nur noch das Topkapi Palace buchen da die Anlage und das Personal um Welten herzlicher, liebevoller und freundlicher ist. Wir waren sehr froh das wir das Topkapi P. mitbenutzen durften, denn die Gesamtanlage und das Gesamtkonzept ist alles in allem toll! Lg aus Österreich, Vlbg


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuungsmanagerin, Firuze TOKGÖZ

    Offizielle Hotel Homepage