Kremlin Palace

Sehr geehrte Frau Sandra, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke von unserem WOW Kremlin Palace mit den HolidayCheck Nutzern zu teilen. Es freut uns zu hören, das Sie einen schönen Urlaub bei uns verlebt haben und Ihnen der Großteil unserer Angebote gefallen hat. Es ist sehr schade, das wir Sie mit unserem Speisenangebot nicht überzeugen konnten. Durch die hohe Anzahl an verschiedenen Restaurants die wir in den beiden Anlagen anbieten (2 Hauptrestaurants + 1 zusätzliches in den Sommermonaten, 6 Snack-Restaurants, 2 Patisserien, und 10 verschiedene A la Carte Restaurants sowie einen Zimmerservice) versuchen wir eine ausgewogene Abwechslung zu schaffen. Die Speisen in unserem Hauptrestaurant wechseln in einem 14-tägigen Rhythmus, so das sich die Speisen während Ihres Urlaubes nicht wiederholen. Da wir aus Rücksicht auf unsere einheimischen Gäste und mit Hinblick auf die ortsübliche Religion kein Schweinefleisch verwenden, werden die Speisen aus Rind, Lamm, Huhn, Fisch oder Truthahn zubereitet, dies jedoch in verschiedenen Formen. Schade das wir trotz dieser Anzahl an verschiedenen Möglichkeiten Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Schön, das Ihnen die Möglichkeit beide Hotelanlagen zu nutzen gefallen hat und Sie auch bei den Aktivitäten ein wenig hin und her geswicht sind. Schade, das Ihnen das Preis-/ Leistungsverhältnis scheinbar nicht gefallen hat, noch dazu wo wir das einzige Hotel in der Umgebung sind, bei der man als kostenfreies Extra alle Einrichtungen des Schwersternhotels mitnutzen kann und somit 2 zum Preis von einem hat. Nichts desto trotz, freut es uns wirklich sehr, das es Ihnen insgesamt sehr gut gefallen hat und Sie dürfen sich sicher sein, das all Ihre Angaben an unser Management weitergeleitet wurden. Unser Management-Team wird Ihre Bewertung genauestens betrachten und sehen, wo noch Verbesserungen notwendig sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen   Rebekka Brehm Customer Relations Manager  World of Wonders Resort Hotels Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen in Bezug auf das WOW Kremlin Palace oder eines der anderen World of Wonder Resort Hotels haben, zögern Sie bitte nicht, mich unter crm@wowhotels.com zu kontaktieren.