Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Service und Freundlichkeit sind Fremdwörter! Besonders schlecht, unfreundlich, gelangweilt und unkooperativ ist die Rezeption.Die Zimmer sind in die Jahre gekommen...sehr dreckig dort.Essen kann man nach 5 Tagen nicht mehr-vorsicht
- SauberkeitSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Probst, Wir bedauern es sehr, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und auch Ihren Geschmack in Bezug auf Ihr leibliches Wohl nicht getroffen haben. Es ist sicherlich richtig, das unsere Zimmer nicht dem neusten Model entsprechen, doch wobei wir Ihnen nicht Zustimmen, und ebenso wenig der Großteil der HolidayCheck Gemeinde ist in Bezug auf die Sauberkeit. Unser Personal rund um die Uhr mit der Sauberkeit beschäftigt. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft noch vielen schöne Urlaube und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Rebekka Brehm Customer Relations Manager World of Wonders Resort Hotels Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen in Bezug auf das WOW Kremlin Palace oder eines der anderen World of Wonder Resort Hotels haben, zögern Sie bitte nicht, mich unter crm@wowhotels.com zu kontaktieren.
