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Marianne (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Kresten Palace
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Qualität des 4-Sterne-Hotels war gut, nur waren zu viel Gäste für die Restauration da, es herrschte Abends das Chaos bis der Oberkellner das Regiment übernahm. Dadurch kam es aber vor dem Eingang zu langen Menschenschlangen. Das Essen war geschmacklich gut, nur gab es jeden Tag das gleiche. Wir waren 9 Tage im Hotel und nur am letzten Tag gab es eine kleine Abwechslung vom gleichen Essen. Für die Rezeption gilt: Sehr unfreundliche Behandlung, die Dame an der Rezeption war ständig gelangweilt, hob selten den Blick, um die Kunden anzusehen, pulte ständig an ihren Fingernägeln herum, kam nicht gut an. Mit Reklamationen (z. B. Schimmel im Zimmer und Bad) waren die Herrschaften an der Rezeption überfordert und man holte jemanden, der sich dann bemühte, die Kunden zufrieden zu stellen. Ansonsten kann man nur sagen, es war traumhaft schönes Wetter. Sollte das andere Hotel, was auf dem Gelände noch angelegt wurde, fertig sein, wird wohl der Service verbessert. Das Reinigungspersonal war sehr freundlich, aber es waren auch zu wenig für die Mehrbelastung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marianne
    Alter:61-65
    Bewertungen:1