Kresten Palace Hotel

Wir bekamen das schlimmste Zimmer ( ein Loch ) des Hotels, es war unzumutbar und wir baten um ein zumutbares Zimmer. Es war nicht möglich mit dem äußerst unfreundlichem Empfangspersonal zu reden. Unsere Probleme, sind nicht ihre, und wir hatten vor, die Nacht in der Lobby auf den Sofas vorzuziehen. Nachdem ein ehemaliger Mitarbeiter, jetzt Manager eines Nachbarhotels, in dem wir um Übernachtung baten, sich diesem Problem annahm, war dann doch ein zumutbares Zimmer vorhanden. Schade, das dieser Vorfall das sonst ansprechende Hotel an Wert verliert.

Das Zimmer 719 war ein Loch, Bett von 140cm, Oberlichtfenster, Dusche. Toilette, Waschbecken. Utensilien hätte man auf dem Toilettendeckel abstellen müssen! Schrank stand in einem Gang von ca. 80 cm Breite bei geöffneter Tür war der Gang zu. So etwas habe ich noch nicht einmal in einem in einem Hotel ohne Sterne gesehen! Nach dem Zimmerwechsel durch die Unterstützung eines benachbarten Hotels wurden wir menschenwürdig untergebracht.

Essen gut, abwechslungsreich

Personal im Service Speisesaal war freundlich und fleißig. Im Empfang am Anreisetag aüßerst unfreundlich, unverschämt und frech. Beschwerden wurden ignoriert und belächelt.

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