Ku' Damm 101 Hotel

Frühstück und Freundlichkeit der Reiningungskräfte waren okay! Zimmer waren im guten und sauberen Zustand! Gute Lage! Schlechte Informationsmitteilung des Rezeptionspersonals! Lässt Gäste die es eilig haben warten!

Zimmer waren sehr hellhörig und auch nachts stark beleuchtet! Die Sauberkeit und Ausstattung war okay sowie die Freundlichkeit des Reinigungspersonals! Allerdings arbeitete dies sehr laut!

Frühstück war reichhaltig und lecker! Das Personal im Frühstücksraum war nett!

Das Personal hat beim Check in erzählt das der Aufenthalt komplett bezahlt ist und keine weiteren Kosten auf mich zu kommen! Als ich dann am Folgetag zu dem Frühstücksraum kam wurde ich darauf aufmerksam gemacht das ich angeblich kein Frühstück mit dazugebucht hatte! Da ich der Meinung war, dass dies nicht so ist habe ich mir in meinem Zimmer die Buchungsbestätigung nochmals durchgelesen! In dieser stand eindeutig drinne das ein Frühstück für den kompletten Aufenthalt mit dazugebucht wurde! Mit dieser Information bin ich zur Rezeption gegangen um den Vorfall aufzuklären! Diese hat sich entschuldigt und meinte es sei ein technischer Fehler seitens des Hotels gewesen! Nochmals fragte ich die Rezeptionistin ob damit alles geklärt wäre! Diese behauptete es wäre alles in Ordnung und ich könnte ganz normal das Frühstücksrestaurant benutzen! Auch am nächsten morgen im Frühstücksrestaurant habe ich die Bedienung noch einmal gefragt ob denn jetzt alles mit der Bezahlung inordnung wäre! Diese behauptete ebenfalls das sich alles geklärt hätte und ich mit keinen weiteren Kosten zu rechnen habe! Als ich dann am Abreisetag beim Check-Out stand erzählte mir auf einmal die Rezeptionistin dass noch ein Posten von 70 € für das Frühstück offen wäre obwohl mir dreimal vom Personal erzählt wurde dass ich mit keinen weiteren Kosten zu rechnen habe! Die Rezeptionistin hat daraufhin sehr lange mit ihrer Vorgesätzten geredet ohne rücksicht darauf, dass ich zum Hauptbahnhof musste um meinen Zug nach Hause zu erreichen selbst nachdem ich mehrmals den Hinweis darauf gegeben habe dass ich meinen Zug erreichen muss! Nach 20 minuten kam dann irgendwann die Rezeptionistin aus ihrem Hinterzimmer und behauptete dass das Personal sich dreimal missverständlich ausgedrückt hätte und ich nun die 70 € bezahlen müsste! Daraufhin bin ich zum nächsten Bankautomaten und habe dort die 70 € abgehoben! Daraufhin bin ich dann zurück zum Hotel um dort den Betrag nachzubezahlen! Dort angekommen wollte ich der Rezeptionistin bei der 70 € bezahlen! Diese meinte aber aufeinmal das ich 75 € bezahlen müsste! Warum auf einmal 75 € wusste die Dame nicht! Da ich keine lust und keine Zeit hatte auf längere Diskussionen habe ich ihr die 75 € in die Hand gedrückt und das Hotel welches mich so schnell nicht wieder sehen wird verlassen!

Die Lage des Hotels war gut! Es gibt gute Nahverkehrsanbindungen und viele gute Restaurants in der Nähe welche Fußläufig zu erreichen sind!

Beliebte Aktivitäten

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• Ausgehen & Nightlife