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Carsten (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2025 • Strand
Das Essen entsprach nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel.
3,0 / 6

Allgemein

Ruhige Lage als Pluspunkt. Der Rest ist deutlich überbewertet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Schlafzimmer ist sehr klein. Man hat nur ca. 40 cm Platz am Fußende. Die Matratze ist okay aber nur 1.90 m lang.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Das Essen ist nicht passend zu einem 4 Sterne Hotel. Es ist sehr einfach und hat keine große Auswahl.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Vereinzelt war das Personal freundlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Ja, es gab unerwartete Kosten.

Man musste für jedes extra bezahlen. Kein Wasser auf dem Zimmer. Zur Begrüßung gab es eine kleine Flasche und 4 Kaffeepads. Keine Wasser spender im Hotel . Für Teile der Außenanlage musste man auch extra bezahlen.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Carsten
Alter:56-60
Bewertungen:42
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Carsten, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel nicht gefallen hat und wir haben alles Erwähnte zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren und zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft wiederzukommen. Mit freundlichen Grüße, Öffentlichkeitsarbeit