Aus DeutschlandDas Konzept vom Hotel ist nicht besonders gut, denn alles kostet extra. Die Sunbeds kosten Der Bereich für 18+ (Erwachsene)kostet Zu kleiner Pool für die ganzen Gäste. Es gibt nur ein Poolhandtuch für die ganze Zeit des Aufenthaltes. Die Liegen am Pool sind ebenfalls durchgelegen.
Die Matratze war komplett durchgelegen und auch zu klein. Die Matratzenlänge ist nur 1,90 m statt 2,00 m. Die Badezimmerausstattung ist okay aber es gibt keine weiteren Annehmlichkeiten z.B. Abschminktücher etc. , Kein Schminkspiegel. Bei 4 Sternen muss sowas vorhanden sein. Der kleine Kühlschrank ist auch nur laukalt.
Das Frühstück sowie das Abendessen sind eher einfach und nicht besonders.
Bei Nachfrage nach einem weiterem Handtuch wurde ich von der Rezeptionistin lautstark angegriffen, es gibt nur ein einziges Handtuch. Des Weiteren ist bei einigen Mitarbeitern die Freundlichkeit nicht vorhanden.
Das Hotel liegt beim Golfplatz und ist daher sehr ruhig. Keine Restaurants oder Cafés in direkter Nachbarschaft.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 89 |
Sehr geehrte Jorg, Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****. Viele Leistungen sind im Aufenthalt inbegriffen, andere sind jedoch aufgrund ihrer Exklusivität kostenpflichtig. Wären die balinesischen Betten kostenlos, hätten wir nicht genug für alle Gäste. Hängematten stehen hingegen für alle zur Verfügung. Der Erwachsenenbereich ist klein und ausschließlich Gästen vorbehalten, die für diesen Bereich bezahlt haben. Hätte jeder Zugang, gäbe es keine Exklusivität. Auf den Websites der Agentur und von Lopesan wird alles ausführlich erklärt. Bitte lesen Sie diese Punkte, wenn sie für Ihren Aufenthalt wichtig sind. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren und zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft wiederzukommen. Mit freundlichen Grüße, Öffentlichkeitsarbeit
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