Absolut enttäuschender Aufenthalt im Hotel Kaiser Trajan. Kaum etwas von dem, was auf der Homepage versprochen wird, entspricht der Realität. Die Live-Musik fand nicht statt, die "Verwöhnhalbpension" war eine Zumutung: kaltes Essen, kaum Auswahl, leere Buffets und nichts wurde nachgefüllt. Auch das Frühstück verdient höchstens den Namen „einfacher Standard“. Mein Zimmer waren ebenfalls mangelhaft: Fernseher defekt und wurde nicht repariert. Beschwerden wurden kaum ernst genommen oder mit Ausreden abgetan. Der absolute Tiefpunkt: Eine Mitarbeiterin betritt morgens einfach das Zimmer, während man noch im Bett liegt und schläft – ein absolutes No-Go! Insgesamt wirkt das Hotel schlecht organisiert, unprofessionell und nicht ansatzweise dem Preis oder den Versprechungen entsprechend. Auf eine Beschwerdemail von mir wurde nicht einmal reagiert. Definitiv keine Empfehlung.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Der Teppichboden war fleckig und die Matratze durchgelegen. Der Fernseher hat nicht funktioniert - Abhilfe wurde nicht geschaffen.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Die "Verwöhnhalbpension" war eine Zumutung: kaltes Essen, kaum Auswahl, leere Buffets und nichts wurde nachgefüllt. Auch das Frühstück verdient höchstens den Namen „einfacher Standard“.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
