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Carola (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1 Woche • Sonstige
4-Sterne-Hotel mit Mängel an der Sauberkeit
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei der Ankunft fanden wir an der Duschtür Schmutzreste vom Vorgänger, die nach drei Tagen und erst nach Reklamation entfernt wurden. Die Sauberkeit in der Dusche, des Toilettenbeckens und im Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Es ging alles hopplahopp. Die Staubmäuse auf Bett und Nachtschrank wurden dann aber entfernt. Allein die Vorstellung, dass gerade im Sanitärbereich nicht hundertprozentig sauber gemacht wurde, geschweige denn desinfiziert, ekelt einen.Dazu kommt, dass die zur Verfügung gestellten Bademäntel für kleinere Personen zu groß und für größere zu klein waren, sollte auch geändert werden. Ein diesbezügliches Schreiben an die Hoteldirektion blieb unbeantwortet. Schwach für ein 4* Hotel.Der Service im Restaurant und im Wellnessbereich war sehr gut. Alle waren kompetent und freundlich.Für diese Angestellten tut mir die negative Bewertung leid, aber man nimmt immer die schlechte Erinnerung mit nach Hause. Ich kann keine Weiterempfehlung aufgrund der fehlenden Sauberkeit abgeben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:71+
    Bewertungen:4