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Claudia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Preis 4 Sterne; Leistung 2 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Belüftung im Bad funktioniert nicht bzw. ist abgeschaltet. Frühstück entspricht einem 2 Sterne Hotel, allerdings wird selbst in einen 2 Sterne Hotel etwas nachgelegt. Das Personal ist sehr unfreundlich, nicht vom Fach und nicht einmal ein wenig nachgebildet.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nach diesem Frühstücksversuch haben wir von allem anderen Abstand genommen!!!!


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das ehrliche Feedback, dass Sie uns gegeben haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie nicht voll von uns überzeugen konnten und entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen dafür. Wir haben dies an die entsprechenden Abteilungen und Abteilungsleiter weitergegeben und werden darauf achten, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert. Wir sind dankbar über die Erfahrungen unserer Gäste, denn nur so können wir uns stetig verbessern und auch die Abläufe optimieren. Wenden Sie sich doch das nächste mal direkt bei Ihrem Aufenthalt an unsere Betriebsleitung oder die Mitarbeiter vor Ort, so dass wir Ihnen den restlichen Aufenthalt so angenehm wie möglich machen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben dass wir Sie noch voll von uns überzeugen können. Wir verbleiben mit den besten Grüßen aus Neualbenreuth und wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Hotel Pyramide Sibyllenbad