Kurhotel Pyramide Sibyllenbad

Das Hotel ist eher 3 als 4 Sterne. Im Bereich Verpflegung gibt es tageweise sehr große Unterschiede in Vielfalt und Qualität der angebotenen Speisen. Das Hotel wird mit minimalem Personaleinsatz betrieben. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich, jedoch merkt man ihm die starke Arbeitsbelastung durchaus an. Die Kommunikation zur Therme, trotz Bademantelgang, ist gleich null. Jeder betont, er habe mit dem anderen nichts zu tun! Berechtigte Beschwerden (Seit Weihnachten defektes Hauptbecken, es erfolgte keinerlei Information im Hotel darüber. )Es gibt nur noch 1 Therapiebecken im Innenbereich mit Heilwasser und da war aufgrund der Wassergymnastik und der Anzahl der Besucher weder Erholung noch Entspannung möglich. Man hätte durch Begrenzung der Besucherzahl hier einschreiten können. Aber es zählt hier sicher nur der Gewinn...Sehr schade! Laut Aussage des Badepersonals war das Problem schon vor den Feiertagen bekannt..... Ein weiterer Negativpunkt: Als Hotelgast steht man im Bademantel, im kalten und zugigem Eingangsbereich der Therme mit anderen normalen Tagesbesuchern an der Kasse an, um die Gutscheine vom Hotel einzulösen. Das kennen wir von anderen Hotels besser gelöst! Im Hotel hängen zum Bezahlvorgang in den Gastroeinrichtungen der Therme verkehrte Informationen aus! Spricht man das an, bekommt man zur Antwort, dies sei Sache der Therme. Hier fehlt es absolut an Kommunikation zwischen Therme und Hotel. Auf Nachfrage an der Thermenkasse welchen Rabatt man aufgrund des defekten Hauptbeckens erhält, bekommt man die freche Antwort: Als Hotelgast zahlen Sie doch sowieso nicht den vollen Preis! Wenn man hier so weiter Kundenpflege betreibt, wird man bald nicht mehr genügend haben!

Saubere Zimmer

Schwankende Qualität in der Vielfalt des Angebotes. Eher 3 Sterne als 4.

Bemühtes Personal

Nur mit Auto zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Da Therme nicht voll nutzbar