Ein wunderwunderschoener, alter Kasten, voller Charme, und auch liebevoll dekoriert, aber leider, leider, leider von schlecht oder gar nicht ausgebildetem Personal und einer unsichtbaren Geschaeftsleitung betrieben oder runtergewirtschaftet... Das Zimmer i. O. (allerdings ohne Matratzenschoner...), klein, aber OK, beim Einchecken allerdings ungeheizt, draussen: minus zehn Grad - in einem Kurhotel, direkt neben der Therme, erwarte ich mehr als zwei Handtuecher im Bad... (Bademantel war nicht angekuendigt) - wenn der Gast sich selbst engagiert, kann er tatsaechlich nach vier Tagen einen Handtuchwechsel initiieren, das osteuropaeische Zimmermaedchen, das im Business-Look putzt, ist SEHR freundlich und hilfsbereit ! der Duschkopf in Zi. 116 allerdings total -!- verkalkt und nicht in einer genehmen Duschposition zu arretieren ... Die Duschkabine aussen mit Moderecken ... das Fruehstuecksbuffet eine Zumutung ... schlecht gespueltes Geschirr - gut, kann mal passieren - das der Gast zu Seite stellt, wird nicht abgeraeumt ... kein Wunder, es geht auch niemand vom Personal mal dran laengs ... statt dessen langweilt sich in der Kueche ein stark erkaeltetes Girlie mit Baumwollwickel um den Hals... aufgetautes Vollkornbort, an den Raendern matschig, am Sonntag Aufbackbroetchen, aber nicht warm, im Eierkorb geplatzte Exemplare, wer auf handgerollte Leberwurstkuegelchen steht, der fuehlt sich hier wohl ! ansonsten alles abgezaehlt ... Kaesekanten angetrocknet ... Deko-Tomaten hatten die besten Zeiten hinter sich ...ok, das Hotel war leer bis auf mich und spaeter einige wenige weitere Gaeste ... das verwundert angesichts der Service-Qualitaet nicht ... der Gast wird zwar von Girlie-Cliquen mit freundlichem Hallo! begruesst, nach Wuenschen o. ae. fragt aber niemand ... der Hoehepunkt war der Checkout, dabei dann nach fuenf Tagen der erste Kontakt mit der Chefin, die mit dem Computer kaempft ... drei Versuche, bis der endgueltige Preis steht .. leider wurde er immer hoeher ! Ich kann nur sagen: Ruf mal einer bei RTL an ... Diese Hotel-Besatzung ist ein wuerdiger Kandidat fuers Unterhaltungs-Fernsehen ... aber wohnen will an solch einem Ort niemand ! Leider ! Und Entspannen kann man sich auch nicht, wenn es einem in den Fingern juckt, die Mannschaft mal auf Linie zu bringen ... was aber nicht leichtfallen wird ... auf direkte Aufforderung, mal eine vertrocknende Blume im Wintergarten mit Wasser zu retten, wird diese gegossen, aber die anderen Gewaechse duerfen weiter vertrocknen ... tja, auf der ganzen Linie durchgefallen ! aber Bad Bertrich ist nett und ruhig, die Therme schoen und es gibt auch noch bessere Hotels da !

Zimmer