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PS (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness mit zweifelhaftem Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein wirklich sehr schönes Hotel mit toller Lage in Bad Bertrich zum entspannen.Leider war der Service beim Frühstück unterste Schublade! Am ersten morgen wurden wir beim Frühstück mit "Kaffee oder Tee?" begrüßt.Na gut, ein höfliches "Guten Morgen, was möchten Sie trinken?" kann man nicht von jedem erwarten.Die Krönung war dann aber das Frühstück am zweiten Tag. Leider waren im großen Raum keine Tische gedeckt also saßen wir etwas abseits an einem kleinen Tisch.Zuerst wurden um uns herum alle Tische abgedeckt was uns schon etwas verwunderte.Nachdem dann nach 20 Minuten immer noch niemand vorbei kam um uns was zu trinken anzubieten sind wir aufgestanden und haben selbst mal nachgefragt.Daraufhin wurden wir angepöbelt wieso wir denn da sitzen würden, da wäre ja nicht gedeckt gewesen.Erst nach heftiger Diskussion und dem Hinweis das genau die selbe Frau 20 Minuten vorher die Tische neben uns wieder abgedeckt hat, haben wir dann doch noch unseren Kaffee bekommen. Der Rest vom Hotel und der Check-In waren wirklich super allerdings kann ich bei solch einer dreisten Unverschämtheit der Mitarbeiter nur vom Besuch abraten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:PS
    Alter:19-25
    Bewertungen:1