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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2008 • 1 Woche • Sonstige
Keine 5 Sterne
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Allgemein ein gepflegtes, aber schon etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Unsere Golfgruppe war sich aber in einem Punkt einig: Ein 5 Sterne Hotel ist dies nicht, auch wenn im Bad ein Fön liegt. Das liegt hauptsächlich am etwas zu standartisierten, lieblosen Service. Schliesslich wurde einem Mitreisenden nachts über den Balkon aus dem Zimmer das Portemonaie mit Kreditkarten gestohlen, was an der Costa del Sol allerdings nicht ungewöhnlich ist. Die Hilfbereitschaft des Personals war allerdings sehr dürftig. Es bemühte sich vom Hotel kaum jemand, man deutete sogar an, der Gast wolle sich vielleicht nur um Zahlung drücken. Dann erfuhren wir nur durch Zufall, dass noch weitere Gäste in der Nacht bestohlen wurden und das Hotel räumte ein, dass man die Balkontüren jedenfalls besser geschlossen hält. Für Unzufriedenheit sorgte auch, dass für den SPA-Bereich selbst nachmittags (nach der Golfrunde) gesondert 20 EUR/Tag zu zahlen waren, was so aus dem "Pauschalangebot" für eine Golfwoche nicht hervorging. So bleibt am Ende das Gefühl, dass der Gast nur zum zahlen hier ist. Es gibt an der Costa bessere Golf-Hotels...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:12