La Quinta Menorca By PortBlue Boutique

Sehr geehrter Michael, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen, auch wenn wir den Ton und die Art, wie Ihre Bewertung formuliert ist, sehr bedauern. Wir respektieren jede Meinung und nehmen sie ernst, denn sie hilft uns, uns Tag für Tag weiterzuentwickeln. Erlauben Sie mir, etwas Persönliches zu teilen: Als COO habe ich eine ganz besondere Verbindung zu diesem Haus. Ich hatte die Ehre, das Hotel im Jahr 2001 selbst zu eröffnen und war in zwei Phasen als Direktor tätig – von 2001 bis 2006 sowie von 2012 bis 2018. Vielleicht beziehen Sie sich in Ihrer Bewertung auf mich persönlich, da Sie meine Antworten in einem unserer anderen Häuser gelesen haben. Ich kenne die Seele dieses Ortes sehr gut, und vor allem weiß ich den unschätzbaren Wert unseres Teams zu schätzen, das mit Hingabe und Herzlichkeit für unsere Gäste da ist. Viele von ihnen kommen Jahr für Jahr wieder und sind mittlerweile Teil unserer großen Stammgäste-Familie. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Service zu optimieren – mit dem Ziel, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. In dieser Saison haben wir auf diesem Bewertungsportal bisher nur zwei Bewertungen mit 5/6 und 6/6 erhalten, was die überwiegend positive Resonanz unserer Gäste widerspiegelt. Unser Haus ist ein Ort der Ruhe und Entspannung, der Gästen ab 16 Jahren vorbehalten ist, und wir möchten, dass jeder Moment bei uns in einem positiven Andenken bleibt. Es schmerzt uns, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und hoffen dennoch, dass Sie auch positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns bewahren. Mit freundlichen Grüßen, Gustavo Gómez Torres COO