Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Kai & Anke (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel La Santa Maria Playa hat seit Juli 2011 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel La Santa Maria Playa)
Betrug und katastrophaler Service
1,7 / 6

Allgemein

Zunächst erst einmal ein Dankeschön an alle diejenigen, die hier Ihre Bewertung abgegeben haben und genau unsere negativen Eindrücke bestätigen. Ich kann auch schon einmal sagen, dass ich derjenige bin, der sich am letzen abend meines Urlaubs mit dem "netten" Kellner an der Hotelbar angelegt hatte. Es wäre schön vielleicht noch etwas von jemanden zu hören, der das mitbekommen hat. Aber dazu gleich mehr. Ich habe bis jetzt noch keine Hotelbewertung für irgendein Hotel, in dem ich bis jetzt in meinem Leben meinen Urlaub verbracht habe, hinterlassen. Doch dieses Hotel ist es wert, leider im negativen Sinne. Meine Freundin und ich haben dieses Hotel bereits im Januar mit "all inclusive" gebucht. Ziel: Stress abbauen, entspannen, ...eben Urlaub... Doch das, was dann auf uns zukam, kann man kaum in Worte fassen. Das Hotel hat den typischen Charme eines 80er Jahre Touristen-Platten Baus, steril, ohne Liebe zum Detail, Gäste gemischt, Pool klein, Billardtisch, 1 Aufenthaltsraum mit TV, kleiner Außenbereich mit zuwenig Sitzgelegenheiten. Der erste Eindruck, als wir am Hotel ankamen, " Lass das bitte nicht unser Hotel sein..." Der Zustand des Hotels ist noch ausreichend, aber kurz vorm Abrutschen in den mangelhaften Bereich. Der Aufzug bis in unseren vierten Stock war teilweise defekt, oder man musste 10 Min. warten, bis er kam, deshalb hat man zumindest (obwohl das Hotel ja sonst kein Sportangebot hatte) etwas Bewegung durch die Treppe gehabt. Sauberkeit, speziell bei den Gläsern und beim Besteck: mangelhaft eingeschlossene Leistungen: all in täglich von 10. 00 - 23. 00 Uhr, behindertengerecht (größtenteils) Zuhause bleiben ist besser, bitte tut euch das nicht an, das ist kein erholsamer Urlaub!


Zimmer
  • Schlecht
  • klein, eng, Dusche alt, Putzfrauen laut, hellhörig, ansonsten zweckmäßig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Atmosphäre im Speisesaal wie in einer Schulkantine, wahrscheinlich noch schlechter...anstehen an allen Bars, teilweise bis zu 15 Minuten für ein Getränk...ansonsten einfach nur schlecht, man fühlt sich nicht als gern gesehener Gast in diesem Hotel. Frühstück: Brötchen steinhart, Säfte Zuckerwasser aus dem Automaten Mittag- und Abendessen: Auswahl OK aber der Geschmack nicht immer gut


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nachdem der Busfahrer uns nach unserem ca. 2 stündigen Transfer vom Flughafen Palma mit unseren Koffern vorm Hotel abgesetzt hatte, war die Hoffnung auf einen schönen Urlaub noch groß...auch wenn der Anblick des Hotels schon schlechtes vermuten ließ. Zimmer in 4 Etage mit direktem Blick auf den Hinterhof und die Klimaanlage des Nachbarhotels, Balkon klein, zwei kleine Plastikstühle, das Meer nur zu erahnen...somit ab zur Rezeption und nach einem anderen Zimmer gefragt. Antwort: Leider ist das Hotel komplett ausgebucht und alle Zimmer voll...komischerweise kamen ca. 20 Minuten später weitere neue Urlauber, für die dann anscheinend doch noch einige andere Zimmer frei waren... Naja, dann eben zur Poolbar und erst einmal erfrischen und eine Kleinigkeit essen; heißt in diesem Hotel, anstehen, den Kellner höflich um 1 Becher Wasser bitten und ein "leckeres"Toast mit altem Schinken und Käse bekommen...kann man sogar selber toasten dort...wahnsinn. So, nun zu den Höhepunkten meines vistamer Aufenthaltes: 1. Ich bestelle am ersten Abend für meine Freundin und mich zwei Getränke; Antwort vom Kellner: "Jeder nur ein Getränk, aber für dich mach ich eine Ausnahme". OK, wie nett von ihm. Am gleichen Abend: Ein Bekannter und ich haben zwei Plastikbecher Bier auf dem Tisch; als plötzlich der Kellner auf uns losstürmt und uns anschreit: " Ich habe gesagt jeder nur ein Getränk...wenn ich das morgen noch einmal sehe, dann..." 2. Ich bestelle nach einem langen Strandnachmittag an der Poolbar einen Cocktail, bekomme diesen im Glas, was nur innerhalb des Hotels erlaubt ist und gehe einen Schritt aus dem Hotel, da ich draußen einen Bekannten grüßen wollte; Reaktion vom Kellner: " Hallo, Hallo, zurückkommen, Hallo, stehenbleiben, komm rein..." . Man fühlt sich wie ein Kleinkind. 3. Am letzten Abend meines Aufenthaltes ist mir dann der Kragen geplatzt. Eigentlich bin ich ja ein ruhiger Mensch, der sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen lässt. Doch dann war es soweit: Um 22. 45 haben sich meine Freundin und ich an die meterlange Schlange an der Hotelbar angestellt, hinter der zwei völlig überforderte Kellner arbeiteten. Ich wollte für die letzte Nacht gerne zwei Wasser bestellen. Als wir dann nach 15 Min bestellen wollten, sagte der Kellner: " Gucke auf die Uhr, 23. 01 Uhr, ich gebe kein Getränk mehr..." Meine Antwort: " Ich stehe seit 15 Min für Wasser an, das kann doch nicht sein...und so entwickelte sich ein Streit ohne gleichen, bei dem sich Gott sei dank einige andere Urlauber beteiligten und mich unterstützten... wenn ich darüber nachdenke werde ich heute noch wütend, und sowas im Urlaub. Meiner Meinung nach sollte sich da ein so großer Reiseanbieter wie "Neckermann" einmal überlegen, was es da für ein Hotel im Angebot hat, sorry so etwas sagen zu müssen. Schwache Leistung... Insgesamt: Stress pur!!! Betrug und Sauerei...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In einer Nebenstrasse ca. 200 m zum Strand, zwischen Bars und alten Hotelruinen, laute Umgebung, obwohl wir als junges Paar mit Sicherheit einiges gewohnt sind... Nahe der Einkaufsstrasse.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    kaum Liegen und Stühle, keine Auflegen, kleiner Pool, Animation wie aus dem Mittelalter...soweit vorhanden..


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai & Anke
    Alter:26-30
    Bewertungen:4