Letztes Jahr gab ich dem La Vela eine gute Note. Dieses Mal war das leider nicht mehr möglich. Der Grund? Das Hotel vernachlässigt den Unterhalt in verschiedensten Bereichen, die wichtig sind. Aber alles der Reihe nach.
Beginnen wir mit den Punkten, die immer noch sehr gut sind: da ist die top Lage direkt am Bang Niang Strand, mit fussläufigem Zugang zu all den dahinter liegenden Restaurants und dem Markt. Die modernen Zimmer mit dem grossen Bad und dem grossen Balkon. Die professionellen Massagen, oder das Restaurant Kokulo, das wirklich guten Food zu fairen Preisen anbietet. Der Seafood BBQ war wieder tadellos, und immer noch zu empfehlen. Die innovative La Vela Inhouse App, wo man die z.B. Zimmerreinigung auf eine bestimmte Zeit anfordern kann, was sehr gut klappte. Auch dass wir als wiederkehrender Gast mit einer Gratis-Massage und einem 3-Gang-Dinner überrascht wurden, hat uns sehr gefreut. Ebenso die Tatsache, dass wir das Personal überall im Hotel als sehr freundlich und zuvorkommend erlebten, und dass wir zum Management Apéro mit Häppchen eingeladen wurden.
Nun zum Aber: Das Hotel wies uns dasselbe Deluxe Seaview-Zimmer zu wie letztes Jahr. Und genau wie letztes Jahr gingen mitten in der Nacht plötzlich ohne unser Dazutun alle Lichter an, und zusätzlich neu auch noch die von uns ausgeschaltete Klimaanlage! Mit anderen Worten wurde trotz unserer Meldung letztes Jahr nichts unternommen, um diese Fehlfunktion zu beheben. Es wurde noch schlimmer: das Zimmer wies bereits beim Einzug einen unangenehmen modrig-feuchten Geruch auf, der wohl von der Klimaanlage stammte. Später haben wir weitere Gäste getroffen, die dasselbe Problem hatten und das Zimmer wechselten, allerdings nicht immer mit Erfolg. Es besteht hier ein klarer Handlungs- und Unterhaltsbedarf.
Weitere Beispiele: wie bereits letztes Jahr beschrieben präsentierte sich der Strandliegen-Bereich ungepflegt, mit vielen durchgelegenen Liegen, verschmutzten Auflagen und verfleckten Strandtüchern. Gänzlich katastrophal ist die unterirdische Toilettenanlage beim Strand. Ein dunkles, stinkiges Loch, das dringend saniert oder noch besser abgeschafft werden sollte. Weiter zum Restaurant Spices. Hier stolperten wir beim Frühstück über genau dieselben hochstehenden Besatzsteine wie letztes Jahr. Der Bodenbelag ist in einem desolaten Zustand. Die Tische und Stühle auf der Terrasse wiesen Risse oder abgeschlagene Ecken auf. Auch ist die Lage ohne Ausblick eher unattraktiv und durch die vielen Kinder laut. Das immer noch sehr umfangreiche und vielfältige Frühstücksbuffet machte die Sache etwas erträglicher, aber leider haben auch in diesem Bereich wichtige Unterhaltsarbeiten nicht stattgefunden.
Fazit: Das Vela ist ein Hotel mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis und einer guten Kulinarik an bester Strandlage. Leider wird das Bild stark getrübt durch das Vernachlässigen kontinuierlicher Unterhaltsarbeiten, welche für einen optimalen Betrieb wichtig sind. Schade!
Aus der Schweiz
