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Reinhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Wir fühlen uns betrogen!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

1. Das angebliche Doppelzimmer hatte die Größe eines Einzelzimmers mit Zustellbett. 2. Das "Bad" mit Toilette erlaubt nur die Nutzung durch eine Person. Im engen und viel zu kleinen Zimmer selbst gab es keine Bewegungsmöglichkeit für 2 Personen. 3. Es gab keinerlei Ablagemöglichkeit für die beiden Koffer. 4. Der Mini-Schrank hatte lediglich eine Kleiderstange, aber keine Ablagefächer. Wir mußten 2 Wochen lang aus den Koffern leben. 5. Gemäß Katalogbeschreibung der Firma Öger sollten die Zimmer in unserem Gebäudeteil denen der eigentlichen Hotelanlage entsprechen. Anmerkung: Das Hotel war auf neuestem Stand renoviert. 6. Nachts war es zwischen 2 und 4 Uhr sehr laut. Frauen schrieen: "Ich will nach Hause!". 7. Wir benutzen am letzten Urlaubsabend erstmalig den Personenaufzug, um von ganz oben Bilder von Alanya zu machen. Der Aufzug machte uns für eine halbe Stunde zu seinen Gefangenen. Er fuhr rauf - er fuhr runter - er blieb stehen usw. Nur: Er öffnete nie die Türen. Das Notfalltelefon war außer Betrieb. Die auf Grund unserer Hilferufe von anderen Mitbewohnern alarmierte Rezeption reagierte nicht!!! Als der Aufzug zwischen 2 Stockwerken stehen blieb, öffnete sich für Sekunden die Tür, um dann donnernd zusammenzukrachen. Wir hatten die kurze Zeitspanne zur Flucht genutzt. 8. Unser Horrorerlebnis haben wir dem verständnisvollen Clubmanager vorgetragen und ein großzügiges Kulanzangebot erhalten, das wir allerdings erst in einem neuen, weiteren Urlaub dort wahrnehmen können. Ob es dazu kommt, ist aus heutiger Sicht mehr als fraglich. 9. Die Beanstandungen und negativen Bewertungen beziehen sich auf den uns zugewiesenen Gebäudeteil der Clubanlage. Die anderen Gebäudeteile der Clubanlage vermögen wir nicht aus eigener Erfahrung zu bewerten. Anmerkung: Die Küche und die Außenanlagen sind hervorragend!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:69