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Brigitte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Urlaub! Immer wieder gerne...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schöne Anlage, alles in allem 5*. Würde wiederkommen. Die Eingangshalle könnte etwas einladender gestaltet werden


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Viel Stauraum. Kühlschrank vorhanden. Ein kostenloser Safe (Schlüssel an der Rezeption). Auch eine 2. Chipkarte haben wir bei Nachfrage erhalten. Die Matratze war mir persönlich etwas zu hart. Habe aber auf Nachfrage sofort eine 2te Decke bekommen, die ich dann als Auflage auf der Matratze benutzt habe (ist aber immer relativ, der eine schläft gerne weich, der andere gerne auf einer harten Matratze). Es war immer Duschgel etc. vorhanden. Die Reinigungskraft hat gründlich sauber gemacht und war sehr freundlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war ein Traum. Wir waren schon in vielen Hotels aber so ein Büfett wie hier haben wir noch nirgends gesehen. Geschmacklich 1A, auch die Pizza und Gözleme an der Strandbar mega lecker. Die Cocktails, naja wie fast überall bei all in, sehr süß aber süffig. ;-) Das ist aber normal in der Türkei. Außer man hat all in plus oder Ultra gebucht da sind dann auch andere Cocktails inbegriffen. Ich denke wenn hier jemand meckert, der meckert auf dünnem Eis. Genauso die Nörgler bezüglich des Essens. Ohne Worte. Es waren gute Zutaten und auch die Auswahl war überwältigend. Man wusste gar nicht wo man anfangen sollte. Der Kaffeeautomat an der Strandbar war sehr gut. Es waren auch immer Tassen vorhanden. Das einzige was nicht so gut war, da könnte aber schnell geändert werden: Zuwenig "Dach" an der Strandbar und allgemein, wenn es mal regnet. An der Strandbar konnte man abends schön sitzen. Im November etwas kühl am Abend. Es waren aber Heizstrahler vorhanden. Hilfreich wäre hinter der Bar eine Plexiglaswand die den Wind etwas abhält. Die Anlage hat Charme und es war immer eine Ecke zu finden in der man Ruhe gefunden hat. Die Leiter vom Steg wurde zu früh abgebaut und auch die Liegen etwas zu früh ins Winterquartier gebracht. Der Rest der Liegen der übrig geblieben ist war dann etwas begrenzt. Es waren ja doch noch viele Gäste da. Dies hat ein wenig die ruhige Wohlfühlatmosphäre gestört.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr zuvorkommend. Lediglich in der Strandbar war ein Barkeeper (tagsüber) der nicht sehr freundlich war. Der Barkeeper in der Abendschicht und auch die Mädels dort waren immer freundlich. Im Speisesaal habe ich nicht einen Kellner erlebt der unfreundlich war. Im Gegenteil. Ganz großes Lob an Veli, egal wie stressig es war. Er hat immer ein freundliches Lächeln gehabt und war bemüht Deutsch zu lernen und einem jeden Wunsch zu erfüllen. Wer hier schreibt, das der Service schlecht war, der sollte sich vielleicht einmal fragen wie er das Personal behandelt hat. Wie man in den Wald hineinruft...so schallt es auch wieder raus. Wir hatten einige Male das Problem, dass einige Leute (Landsmänner) sehr laut Party im Zimmer gemacht haben und das bis in die Morgenstunden. Es wurde vom Sicherheitspersonal sehr diskret und professionell behandelt. Und wir hatten dann Ruhe zum Schlafen. Die Dame im Wellnessbereich (Chefin) war sehr unfreundlich und hat nur beim ersten Mal gegrüßt und wenn man keine Massage gebucht hat wurde man sehr unfreundlich behandelt. Auch die Art und Weise wie sie mit ihrem Personal umging war nicht schön. Da könnte man etwas verbessern. Die Rückgabe der Handtücher bzw. der Wechsel war etwas gewöhnungsbedürftig. Wenn man im Hallenbad geschwommen ist und sich abgetrocknet hatte oder auch in der Sauna war und da Handtuch (da es nass war) wechseln wollte ging dies nur 1x am Tag. Also somit musste man mit dem nassen Handtuch wieder an den Strand. Auch auf Anfrage bei der Chefin ob es möglich wäre eine neues Tuch zu bekommen, bekam man nur eine pampige Antwort oder gar keine.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage vom Hotel ist zwar direkt an der befahrenen Straße aber wenn man ein Zimmer in der wunderschönen Gartenanlage hat hört man kaum etwas. Der Transfer ist knapp 3 Std. Je nachdem wie viele Hotels vorher angefahren werden. Ist aber ok. Das weiß man ja in der Regel schon wenn man bucht. Die Anlage liegt direkt am hoteleigenen Strand und ist auch immer abgesichert von Personal. Somit wird man nicht von irgendwelchen Händlern belästigt. Wir konnten noch gut im Meer schwimmen. 25 Grad (Reisezeit war 9. - 23.11.2018) . Schade ist, dass der Pool nicht beheizt war. Eine Busverbindung ist direkt vor dem Hotel und man ist sehr schnell in Alanya oder in anderen kleinen Orten an der Küste. Ich kann die Aussage nicht nachvollziehen (von einem Gast der bewertet hat), dass keine Verbindung in der Nähe wäre.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war schön, allerdings aufgrund der 18 Grad Wassertemperatur nicht genutzt. Was sehr schade ist. Wellness war ok bis auf die unfreundliche Chefin. Fitness habe ich nicht genutzt, aus dem Grund auch kein Kommentar. Die Show abends war gut. Was störend war, dass beim Bingo die Animateure sehr nervig waren ihre Karten tagsüber an den Mann oder die Frau zu bringen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Brigitte und Dorothe, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Ihre Erfahrungen und Ihre Meinung helfen uns, eine noch bessere Dienstleistung zu erbringen. Alle von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir gerne mit den betreffenden Abteilungen teilen, um nötige und mögliche Verbesserungen einzuleiten. Bezüglich des Stegs möchten wir mitteilen, dass kurz vor Ihrer Ankunft ein starker Sturm durch Alanya gezogen ist. Danach war die Unterwasserströmung so stark, dass wir aus Sicherheitsgründen die Leitern weiterhin hochlagern mussten. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie sich im LABRANDA Alantur so wohl gefühlt haben und einen schönen Urlaub verbracht haben. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen wirklich sehr freuen. Von Herzen, Ihr LABRANDA Alantur Team