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Aus Deutschland
Carmen (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub, aber kein 2.Mal5,4 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Dass wir nicht wiederkommen hat nichts mit den Mitarbeitern des Hotels zu tun. Wir haben uns von der aktuellen Auszeichnung mit dem Holidaycheck Award leiten lassen. Das war leider nicht gerechtfertigt. Wir waren im Dezember 2015 auf Teneriffa (Mary Lanza Hotel), das war eindeutig besser (Lage/Zimmer)
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Carmen, Wir bedauern außerordentlich, dass wir Ihre Ansprüche an unser Hotel nicht erfüllen konnten! Ich hoffe, dass es für Ihnen ein nächstes Mal bei uns gibt und Ihr Vertrauen zu uns erneuern. Mit freundlichen Grüssen Sergio de la Serna Direktor
