LABRANDA Bahía y Villas Fañabé

Verehrter Herr Mi, Enttäuschungen können entstehen, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden. Offensichtlich konnten wir mit unserem schönen LABRANDA Bahía Fañabé Ihre Erwartungen an ein Urlaubshotel nicht erfüllen. Nun frage ich mich, welche Erwartungen Sie an ein Economy-Mittelklassehotel in Spanien stellen? Die Zimmer wurden erst vor 5 Jahren renoviert, weisen dementsprechend auch schon mal kleinere Gebrauchsspuren auf. Interessant wäre in diesem Zusammenhang zu wissen, wie Sie „völlig runtergekommen“ definieren. Des weiteren bemängeln Sie unser Essensangebot, das Ihrer Meinung nach „einseitig und fad“ war. Interessanterweise sind fast alle weiteren Gäste gegenteiliger Meinung und loben die Arbeit unserer tüchtigen Köche. Vielleicht haben wir einfach nur Ihren ganz persönlichen Geschmack nicht getroffen, könnte das zutreffen? Schreiben Sie mir doch einfach eine Email (andre.heeren@labranda.com) mit Ihren Verbesserungsvorschlägen. Gerne bespreche ich Ihre Ideen mit unserem Küchenchef. Allerdings habe ich beim Lesen Ihrer Zeilen den Eindruck, Ihre Unzufriedenheit liegt eher an dem Zimmer, das an der Straße lag (mit entsprechender Geräuschkulisse). Bedauerlicherweise haben Sie es vorgezogen, sich nach Ihrem Aufenthalt negativ im Internet über unser Haus zu äußern, anstelle vor Ort um ein anderes, ruhigeres Zimmer zu bitten. Sicher hätten wir Ihnen diesen Wunsch erfüllen können. Ich hoffe, zukünftige Gäste gehen mit dem Thema etwas klüger um. Mit freundlichen Grüßen André Heeren -Hotelmanager-