LABRANDA Bahía y Villas Fañabé

Sehr geehrte Frau Saskia, lieber Gast, Wir danken für Ihre Bewertung und Ihr Lob für unsere Anlage, unser Essen und unsere Angestellten, obwohl Sie uns leider nicht weiterempfehlen, was ich sehr bedauere. Ich werde jedoch unverzüglich in Erfahrung bringen, wo Sie untergebracht waren und mir die Mängel persönlich ansehen, damit hier um Abhilfe gesorgt wird. Vielleicht darf ich noch kurz anmerken, dass die Kautionen - die Sie als 'Frechheit' bezeichnen - nicht nur überall üblich sind und in unserer Hotelausschreibung im Detail erwähnt werden, sondern es handelt sich tatsächlich um Kautionen - Depots -, die nicht wirklich per Bargeld verlangt werden, sondern nur gegen eine Kreditkartennummer, die - wie Sie ja selbst am besten wissen, da bei uns erlebt - selbstverständlich NICHT belastet wird bei Rückgabe der Schlüssel bzw. Fernbedienung. Den Gebrauch des Ausdruckes 'Frechheit' kann ich daher leider nicht akzeptieren. Mit freundlichem Gruss, A. Curiel Direktorin