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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Restaurant und Terrasse sehr schmutzig, das Essen war mittelmäßig, öfter keine Gläser und Besteck vorhanden, Anlage veraltet und ungepflegt. Die Zimmer waren auch total veraltet. Kann man absolut nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Klaus, verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung und für die Mühe der Bewertungsabgabe. Mit Bedauern vernehmen wir, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Wir nehmen aber die Gelegenheit wahr, auf einige Ihrer Kommentare näher einzugehen: Da unser Restaurant + Terrasse nach jeder Mahlzeit, also 3x täglich, von Grund auf gereinigt werden, ist davon auszugehen, dass der vermeintliche 'Schmutz' während der Mahlzeiten entsteht. Wenn man aber, wie in Ihrem Fall in Osterzeit - also Schulferien - verreist, muss man bei ausdrücklich "familienfreundlichen Anlagen", wie unsere, mit Familienaufenthalten und Kindern jeden Alters rechnen. Kinder sind bekanntlich nicht so rücksichtsvoll und auch noch nicht so geschickt wie Erwachsene, da fällt das eine oder andere schon mal auf den Boden. Das Gleiche gilt leider auch für die Speisesaalschichten, die wir deshalb einrichten, um die ordentliche Nachlage nicht nur von Speisen sondern auch von Geschirr usw. zu gewährleisten und damit auch Flaschenhälse zu vermeiden. Leider ist es aber so, dass viele Gäste die zugeteilte Schicht nicht einhalten und somit für unnötigen Andrang sorgen. Das führt dazu, dass dann der ansonsten gewährleistete Nachschub von Speisen und Geschirr etwas schleppender erfolgt. Wir alle waren einmal Kinder und Eltern kleiner Kinder, die im Urlaub auch entspannen wollen; wenn man solches nicht in Kauf nehmen will, wäre die Wahl einer "Adults only"-Anlage zu erwägen. Mit Bedauern, dass Sie bei uns nicht so zufrieden waren wie wir es uns gewünscht hätten, verbleibe ich mit freundlichem Gruss. A. Curiel Direktorin