Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Abstrichen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben von Ende September bis Anfang Oktober einen schönen Urlaub in dem Hotel verbracht. Leider war der Weg zum Strand etwas länger als angegeben und doch mit einigen Steigungen auf dem Rückweg verbunden - was schwierig wird, wenn man nicht ganz so gut zu Fuß ist. Außerdem sind auch im Hotel viele Treppen zu bewältigen, man kommt z.B. nicht ohne Treppen in den Essraum. Die Behindertentoilette im Speiseraum ist zwar nett gemeint, aber wie soll ein Rollstuhlfahrer dahinkommen? ;-) Das sollte man wissen! Ansonsten entspricht das Hotel seinen drei Sternen in Bezug auf die Einrichtung, das Personal hat durchaus fünf Sterne verdient! Insbesondere das Bar Team das jeden Abend zwar heillos überfordert war da die Bar viel zu klein ist für die Anzahl der Gäste, sich aber immer die gute Laune und den Topp-Service bewahrt! Hut ab davor. Wir hatten keine Kinder dabei und waren darüber auch froh da für Kinder recht wenig geboten wird (bis auf den Pool). Schmerzlich vermisst haben wir übrigens Türen an den Schränken - die Kleidung liegt quasi in offenen Regalen. Die Bestuhlung im Restaurant, fehlende Türen an den Schränken, nicht zusammenpassendes Geschirr etc. zogen leider die Atmosphäre ebenso etwas runter wie die allgemeine Lautstärke im Speisesaal und der Mangel an Sitzmöglickeiten abends an der Baar bei der es auch immer sehr troubelig zu ging. Schade!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, verehrter Gast und Familie, Aufrichtigen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Weiterempfehlung. Uns freut, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Vor allem unser Servicepersonal bedankt sich sehr für Ihr tolles Lob und lässt herzlich grüssen! In der Hoffnung auf einen weiteren Besuch darf ich nachstehend kurz auf Ihre verschiedenen Kommentare eingehen: - Tatsächlich sind wir leider keine behindertengerechte Anlage, bautechnisch- und architektonisch bedingt. Das haben Sie ja gut erfasst. Darum legen wir grossen Wert darauf, dass auch die Reiseveranstalter das so in der Ausschreibung übernehmen, um keine falschen Eindrücke bzw. Erwartungen zu erwecken. Zu den "fehlenden Türen" an den Schränken: das Deko-Konzept sieht das so vor. Selbstverständlich sehen wir ein, dass das auch Geschmacksache sein kann. Die Innenarchitektin meinte, das sei Tendenz. Daher wurde dementsprechend möbliert. Zur Bar kann ich Ihnen sagen, dass wir derzeit an einer Projektplanung für eine neue Bar arbeiten! Sollten Sie uns wieder besuchen - was wir uns wünschen -, können Sie sie sich dann vielleicht selbst ansehen. Nochmals vielen Dank und beste Grüsse von uns allen, A. Curiel Hoteldirektorin