LABRANDA Bahía y Villas Fañabé

Sehr geehrter Herr Dirk, verehrter Gast und Familie, danke für die Zeit, die Sie der Bewertung unserer Anlage gewidmet haben, die leider nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Obwohl gewisse Bereiche Sie offensichtlich durchaus zu schätzen wussten, bedauere ich ausserordentlich, dass gewisse Angaben Ihrer negativen Bewertung teilweise leider auf falschen Erwartungen beruhen: Ein Animationsprogramm bieten wir ausdrücklich - in Anpassung an die Wünsche der grossen Mehrheit unserer Gäste - nicht an. Sonst wäre das ja in der Ausschreibung ausdrücklich erwähnt. Darauf wird aber absichtlich verzichtet. Wir empfehlen unseren Gästen daher immer, sich vor der Buchung über die angebotenen Leistungen gründlich über die Ausschreibung zu informieren; das beugt falschen Erwartungen vor. Ähnliches gilt für Tische im Aussenbereich; ich darf diese Gelegenheit wahrnehmen, zu erwähnen, dass wir das Glück haben, einen angemessenen Aussenbereich mit Tischen im Freien auch für die Mahlzeiten anbieten zu können. Das ist in sehr vielen Anlagen nicht der Fall. Ich bedauere Ihre Unzufriedenheit und werde mich über Ihre Unterkunft unterrichten lassen, um Abhilfe zu schaffen, wenn notwendig. Mit freundlichen, sonnigen Grüssen aus Playa Fañabé verbleibe ich, A. Curiel Direktorin