- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gepflegte und saubere Anlage, jedoch in die Jahre gekommen. An etlichen Stellen ist Renovierungsbedarf erkennbar. Lage sehr schön gelegen in Strandnähe. Der lang gezogene Stranstrand ist in wenigen Gehminuten zu errreichen.
Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und das für uns vorgesehene Familienzimmer nicht verfügbar sei. Wir sollten ein Doppelzimmer erhalten mit Zustellbett. Als Ausgleich wurde uns ein einstündiger Aufenthalt im Wellnessbereich sowie kostenlose Zimmer-Safe- Nutzung angeboten. Wir haben das Angebot abgelehnt und auf die Nutzung eines Familienzimmers bestanden. Nach einer Nacht im Doppelzimmer stand uns am Folgetag für den Rest des Aufenthaltes wie gewünscht ein Familienzimmer zur Verfügung. Das Familienzimmer hatte im hinteren Bereich einen Schaftraum ohne Fenster. Der Deckenventilator sorgte mit Betriebsgeräuschen nicht gerade für eine ruhige Nacht und war auch nicht besonders leistungsfähig. Eine Klimaanlage wäre angebracht gewesen.
Wir hatten "All Inklusive" gebucht. Das Angebot war vollkommen in Ordnung. Wir haben immer was gefunden. Natürlich finden sich einige Komponenten regelmäßig bei "AI" wieder.
Ich bin mit dem Veranstalter FTI gereist. Wir haben erwartet, das wir das bekommen, was wir gebucht und bezahlt haben! Der Versuch uns mit einen Doppelzimmer mit Zustellbett abzuspeisen statt mit einem Familienzimmer mit zwei Schlafräumen ist nicht angemessen. Zumal wir -3- Erwachsene waren. Man Ankunftstag wurde uns mitgeteilt, dass kein Familienzimmer aufgrund einer Überbuchung verfügbar ist. Wir wurden an den noch anwesenden FTI-Vertreter verwiesen. Der sprach deutsch und teilte uns mit, dass das Hotel überbucht sei. Auf meinen Hinweis, dass dies sicher nicht mein Problem ist, wiederholte er lediglich, dass das Hotel überbucht ist. Sicher hat FTI schon vor unser Ankunft gewusst, dass der Reisevertrag (!) nicht eingehalten werden kann. Hat FTI offenbar auch nicht weiter interessiert! Seitens des Hotels wurde uns am Folgetag dann das Familienzimmer zur Verfügung gestellt, wie gebucht. Als Ausgleich wurde seitens des Hotels dann auf unserer Nachfrage hin für die Unannehmlichkeit die kostenlose Nutzung des Zimmersafe (Wert: ca. 30 EUR) angeboten. Haben wir angenommen, da wir keine Lust auf einen Schriftwechsel mit FTI hatten. Der FTI-Vertreter hat am selbigen Tag 2x unseren Weg gekreuzt und uns auch sicher wahrgenommen, jedoch schlichtweg ignoriert. Die Problemlösung (=Einhaltung des Reisevertrags) hat ihn offenbar nicht interessiert. Als Pauschalreisende haben ich meinen Reisevertrag mit FTI geschlossen. Nicht mit dem Hotel!!!! Ziemliche Arroganz seitens FTI ist hier erkennbar. Zu guter Letzt: Ich habe hier vornehmlich FTI bewertet. Dem Golden Beach - Hotelservicepersonal war ansonsten hilfsbereit und kundenorientiert.
Innerhalb einer Stunde per Transferbus waren wir im Hotel. Einkaufszentrum direkt gegenüber dem Hotel. Weinige Gehminuten bis zum Strand und bis zur nächsten Bushaltestelle. Ruhige Lage. Viel Freifläche in der näheren Umgebung für Freizeitsport (Joggen , Radtour, Walking etc.).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war nicht aufdringlich. Man merkte jedoch, dass bei zwei Mitarbeitern in Animationsbereich mit Kinderbetreuung die Kapazitätsgrenzen / Angebotsvielfalt schnell erreicht sind. Der Fitnessraum ist bezgl. der Geräteausstattung mangelhaft. Fahrräder / Crosstrainer nicht betriebsbereit. Bei Funktionsgeräten ist teilweise das Stahlseil aus der Führung.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sven |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Sven! Vielen Dank für das Kommentar. Es freut uns, dass Sie den Aufenhalt in unserem Hotel Golden Beach genossen haben und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Mit freundlichen Grüsse, Public Relations