Wir hatten ein Zimmer im EG leider ganz am Ende somit hatten wir keine Sonne auf der Terrasse. Wir hatten dann angefragt ob wir ein anderes Zimmer haben können. Es wurde uns dann eines mit Meerblick für 15€ am Tag angeboten dies haben wir dann genommen. Leider war dies zwar mit Sonne und Meerblick war aber in einem schlechteren Zustand. Da wir Halbpension hatten mussten wir das Trinken am Abend beim Essen bezahlen was ja ok war nur es kam selten ein Kellner der eine Bestellung aufgenommen hatte. An der Bar hatten wir auch 2 verschiedene Preise für den gleichen Wein.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehryer Gerhard Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bezüglich der Zimmerwahl möchten wir uns entschuldigen, dass Ihnen das angebotene Zimmer nicht zugesagt hat. Wir versuchen stets, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden, und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Instandhaltung unserer Einrichtungen, wobei alle Zimmer zum gleichen Zeitpunkt renoviert worden sind. Es tut uns leid, dass es zu diesem Missverständnis mit dem Preis des Weins gekommen ist. Es muss ein menschlicher Fehler gewesen sein. Wir bedauern ,dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes darauf angesprochen haben. Gerne hätten wir Ihnen hier vor Ort geholfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Labranda Golden Beach
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