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Isabell (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 1 Woche • Strand
Sauberes Hotel mit mangelhaften Service
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel befindet sich in einem guten Zustand. Die Anlagen, Zimmer, Restaurant, etc. sind sauber und gepflegt. Es sind ausschließlich deutsche Urlauber. Andere Nationalitäten haben wir nicht angetroffen. Größtenteils sind die Gäste älter als 40 Jahre. Das Hotel wirkt nicht allzu groß. Man trifft regelmäßig "bekannte Gesichter" wieder. Wir können sehr empfehlen mit dem Mietwagen die Insel selbstständig zu erkunden und die Westküste zu besuchen. Mückenspray für Empfindliche ist ratsam.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer haben eine angenehme Größe. Es sind zwei Einzelbetten zusammengeschoben. Ein Sofa ist auch vorhanden. Das Bad ist ausreichend groß. Lediglich der Föhn ist zu bemängeln. Am besten man nimmt einen eigenen mit. Vom Balkon ab der 2. Etage hat man einen schönen Blick auf das Meer sowie die umliegenden Hügel. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden, war jedoch im November auch nicht notwendig. Der vorhandene Deckenventilator wird im Sommer wahrscheinlich nicht ausreichen. Es gibt an den Wänden und Decken einige Flecken von getöteten Mücken und anderem Tierzeugs. Ansonsten sind die Zimmer recht sauber. Der Safe kostet am Tag 2,50€ extra. Aus meiner Sicht zu viel!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich. Die Auswahl ist für eine Woche ok aber nicht atemberaubend!! Das Gemüse und die Nudeln sind zerkocht. Wein gibt es aus einem Zapfhahn -absolut unverständlich! Trotz Allinclusiv gibt es nur einen Cocktail kostenfrei, und dieser ist richtig schlecht Eine Mischung aus Kindersekt, Saft und Aufwaschwasser!! In Deutschland kann man sowas in einer Kaufhalle kaufen, das ist mies aber schmeckt immer noch besser. Es gibt jeden Abend einen anderen "tollen" Cocktail. Eine gute Qualität hat das Fleisch und der Fisch an den Grillstationen. Die Köche sind freundich, die Soßen sehr lecker. Zudem gibt es ein gutes Salatbuffet. Nur die Dressings haben wir nicht gefunden. Öl war aber vorhanden. Das Frühstück ist ok. Mittags sieht das Buffet ähnlich aus wie am Abend.


    Service
  • Eher gut
  • Diese Beurteilung fällt schwer. Der eigentlich gute Service im Hotel wird durch wenige sehr schlechte Erfahrungen getrübt. Im Restaurant gibt es 2-3 spanische Servicekräfte, die dem Wohl des Gastes nicht nachkommen wollen. Diese sind unhöflich und respektlos. Die Essenszeiten am Abend waren von 18:00 Uhr bis 20:30 Uhr. Bereits um 19:30 Uhr hat man begonnen die Frühstückstische zu decken. Warnung: Bloß nicht an solch einen Tisch setzen!!! Da gibts richtig Ärger mit dem Servicepersonal -absolut unvertändlich wie man so mit einem Gast umgehen kann. Die Reinigungskräfte, die Rezeptionisten sowie die Mitarbeiter an der Bar sind höfflich, hilfsbereit und aufgeschlossen. Der Großteil des Personals sind deutsche. Zum Teil sprechen auch die spanischen Kollegen deutsch. Die Zimmer wurden bei uns meist erst am Nachmittag gereinigt. Bis auf den Balkon war dies immer in Ordnung. Zusätzliche Leistungen (z.B. Wäscheservice) werden kostenpflichtig angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gegenüber dem Hotel befindet sich ein kleines Einkaufszentrum. Dort sind ein kleiner Supermarkt, ein paar Geschäfte für Klamotten und Parfüm und Kleinigkeiten. Zum Strand sind es lediglich 5 Minuten Fußweg. Der Strand ist klasse. Er ist sauber, weitläufig und die Wasserqualität ist spitze. Von den meisten Zimmern hat man einen schönen Blick auf das Meer sowie die umliegenden Hügel (für manche sind es auch Berge :-) ). Restaurants, Bars etc. gibt es. Es sind jedoch nur wenige. Der Flughafen ist ca. 1h mit dem Bus entfernt. Über die Reiseleitung aber auch vor Ort kann man sich einen Mietwagen leihen, die Nachabarinsel Lanzarote besuchen oder eine Tour mit den Buggy machen. Wir haben uns einen Mietwagen geliehen und dies war große Klasse. Am besten nimmt man sich einen Jeep, damit man auch auf den weniger guten Straßen versichert ist und die tolle Westküste sowie Teile des Landesinneren besichtigen kann.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben nur das Animationsprogramm am Abend genutzt. Dies war eher mittelmäßig. Da wir nur am Strand waren können wir über den Pool nicht all zu viel sagen. Sauber sah er allerdings aus.


    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:19-25
    Bewertungen:4