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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Schönes, zentrales Hotel mit fragwürdigem Konzept
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hoteleinrichtungen, Zimmer, Roofbar sind schön und waren stets sauber. Das Konzept erscheint uns fragwürdig. Warum baut man eine wirklich schöne Roofbar, wenn die Getränke für Al-inklusive-Gäste ab 18.00 Uhr kostenpflichtig sind, was dazu führt, dass die Roofbar leer ist? Warum hat man schöne Sunbeds, für die pro Tag 10 EUR Miete genommen wird, was zur Folge hat, dass sie ungenutzt bleiben? Wir waren zu dritt: warum darf ich nur 2 Getränke holen und muss mich für das dritte neu anstellen? Zum Abendessen wurden die Getränke serviert, warum nicht der Kaffee danach? Hierfür müsste man in einer langen Schlange an der Bar anstehen. Snacks im Rahmen des All-inklusive gab es an den Bars bis 17.00 Uhr. Um 17.02 Uhr leider nicht mehr, auch wenn man seit 16.50 Uhr angestanden hatte.


Zimmer
  • Gut
  • Hier hat alles gepasst. Die Zimmer sind gut eingerichtet und sauber. Wir hatten einen schönen Meerblick. Einen Stern Abzug gibt es wegen leichtem Schimmel in der Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war vielfältig und gut. Zum Mittagessen können wir nichts sagen, da wir tagsüber immer unterwegs waren. Das Abendessen war ab dem 3. Tag langweilig. Immer wieder Paella Carne, trockener, grätiger Fisch, ungenießbare, harte Auberginen, Spargel aus dem Glas, Pilze aus der Dose.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist bemüht, aber unkoordiniert, durch lange Schlangen an der Bar teilweise überfordert. Der Check-in-Prozess war unvorbereitet und dadurch langwierig. Das Hotelmanagement hat sich während unseres Aufenthalts nicht ein einziges Mal erkennbar unter den Gästen gezeigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale Lage zu Geschäften und Unterhaltungsmöglichkeiten. Zu den Dünen sind wir mit dem Auto gefahren.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zur Sport- und Tagesanimation können wir nichts sagen, weil wir den Tag nicht im Hotel verbracht haben, den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Abends waren zugekaufte Alleinunterhalter da, die Musik gemacht haben. Getanzt haben jeweils etwa 2 Paare. Die Abendunterhaltung begann jeweils gegen 21.00 Uhr und endete um 22.30 Uhr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmerausstattung und Lage des Hotels zugesagt hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt mit uns hatten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht komplett zufrieden hier bein uns waren. Wir teilen Ihnen mit, dass unsere Chill Out Terasse bleibt bis 23Uhr auf. Es ist richtig dass, ab 18 UHr gibt es da kein Alles Inklusive Getränke mehr, aber wir geben unserem Gäste die Möglichkeit, was änders von unsere Premiunkarte in eine wünderschöne lage zu geniessen. Genau das gleiche mit dem Balibetten. Unsere Liegen und Sonnenschirme sind alle kostenfrei, aber wenn man eine schönen speziellen Tag bei unsere Balibetten geniessen möchten, kann man für 10€ (die ganzen Tag) buchen. Trotzdem, nehmen wir uns Ihre Rückmeldung sehr zu Herzen und werden Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Gran Canaria, Aisling Martín Public Relations publicrelations.marieta@labranda.com