LABRANDA Royal Makadi

Wir waren letztes Jahr in diesem Hotel (damals noch 4*) und waren von allem total begeistert. Dieses mal freuten wir uns schon sehr auf ein Wiedersehen (mittlerweile von LABRANDA übernommen und 5*), aber wir wurden bitter enttäuscht. Statt besser ist alles schlechter geworden, von 5* noch Lichtjahre entfernt! (im Moment eher 3*) Im Hotel, das zu 80% ausgebucht war, waren überwiegend Einheimische Gäste mit viiiieeelen Kindern(die dürfen ja alles), ansonsten Deutsche, Engländer und ein paar Russen. Mal abesehen von der Esskultur der Einheimischen (vollgeladene Teller auf dem ganzen Tisch, wovon das meiste stehen blieb oder z.B. die Wurst auch gern wieder zurückgelegt wurde....Hallo??? u.es aussah als wäre ne Bombe explodiert...), galten für diese Leute keine Regeln (die eigentlich überall stehen). Es wurde in den Pool gesprungen, man ging mit "Ganzkörperanzug" rein, lautes Geschrei überall, die Poolbar wurde "unter Wasser" gesetzt...und als dann noch die Kleinkinder rein urinierten und sogar ihr "Kacka" dort erledigten, war für uns klar, NICHT mehr den Pool zu nutzen!!! Das wurde noch getoppt, als Kinder mit ganzen Baquettestangen spielten und anschließend wieder in den Brotkorb steckten und Babys im Handwaschbecken der Damentoilette gebadet wurden (hatten die kein Bad im Zimmer? ??). Die Lobby mutierte auch schon mal zur Rennstrecke, wo die Kids sich mit Inlineskatern und Elektroscootern austoben...wohlgemerkt immer alles mit viel Geschrei!

Die Zimmer sind "neu renoviert", das einzige ist allerdings die begehbare Dusche, ansonsten ist das alte Mobiliar geblieben... Unser Zimmer wurde in den ersten Tagen gar nicht gemacht bis 17 Uhr (!) Als wir uns beschwert haben, sagte man uns, das die Zimmer lediglich bis 18 Uhr gemacht sein müssten!!! Hallo? ....ab 18.30 Uhr gibt es Abendessen, wann soll man denn da noch duschen etc.??? Türschild "Bitte nicht stören" wurde nicht verstanden, es wurde trotzdem geklopft was das Zeug hält. Kein Wunder, die "Roomboys" verstehen kein englisch, geschweige denn deutsch....

Das Hauptrestaurant ist eine Katastrophe. Wenig Auswahl und auch für "ägyptische" Verhältnisse wenig schmackhaft u d wir sind nicht verwöhnt. "Kleiderordnung"(wie vom Hotel gewünscht) gab es nicht, man kam auch gern mal in "Badeshorts "?! Die laute Musik mit der man dabei beschallt wird tut das übrige (von Rock Musik bis...alles durcheinander), da wird man agressiv! Am Strandrestaurant das gleiche, schlechter Service, schmutziges Besteck auf eingedecktem Tisch (!) etc. Wir bevorzugten die Themenrestaurants, die sind alle schön geworden und das Essen ist gut (der Service allerdings auch hier eher "Hühnerhaufen ...) Was fehlt sind Verbindungswege vom Hoteltrakt zu den Restaurants.

Bis auf die Poolbar (der Einzige,der alles im Griff hat!) gleicht der Service eher einem aufgescheuchten Hühnerhaufen - total unkoordiniert. Sie verstehen die einfachsten und gängigsten Getränke nicht (z.B. Cuba Libre). An der Lobbybar ist die junge Dame auch völlig fehl am Platz: Getränke werden vergessen und man wird auch noch angepöbelt: als wir noch 2 Cuba Libre bestellt haben, brachte sie uns Caipirinha und behauptete, das hätten wir vorher auch getrunken! Als wir vereinten hat sie auf arabisch geflucht (ich will gar nicht wissen was...) und doch tatsächlich an unserem leeren Glas gerochen und auch noch am Nachbartisch jemanden riechen lassen!!! Geht's noch??? Wir haben mit der Gästebetreuung gesprochen, auch über den schlechten Service im Buffet- und Strand Restaurant und erhielten als Antwort, das sich das neue Personal erst "finden" müsste. Da fragt man sich WO oder WAS die vorher gearbeitet haben?!

Leider ist die Gartenanlage nicht mehr so schön gepflegt wie letztes Jahr. Der Meerwasserpool müsste auch besser gereinigt werden, vor allem in der Mitte(sieht echt ecklig aus). Dazu müsste der Poolboy auch mal ins Wasser, wenn die Stange nicht lang genug ist, das sollte doch bei dem Klima kein Problem sein, sei denn man ist wasserscheu!!!

Beliebte Aktivitäten

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