Aus DeutschlandHallo, ich war mit 5 Freunden für 11 Nächte im Hotel. Das Hotel an sich und die Ambiente ist wirklich sehr schön gemacht. Lob an die Gärtner. Bei unserer Ankunft hat unser Check in ewig gedauert wegen dem sehr sehr schlechten WLAN im gesamten Hotel. Ein großes Problem… Das personal war an sich sehr nett und zuvorkommend. Hier großes Lob an die Animateure mit steht’s guter Laune und viel Energie! Grüße an den Chef Animateur Kato. Das Essen war zum Frühstück & Mittag zufriedenstellend, allerdings am Abend sehr schwierig. Wir haben alle A la carte Restaurants ausprobiert und alle waren eine Katastrophe! Sehr unfreundliches Personal vorallem beim italienischen Restaurant und alles war so gut wie gar gewürzt…im Haupt Restaurant war es um einiges Besser weswegen die dann nur noch dort zum Abendessen waren. Die Zimmer waren anfangs sehr unhygienisch und teilweise mit Schimmel versehen, doch nach einer Beschwerde an der Rezeption konnten wir zum Glück sofort einen Zimmerwechsel durchführen und waren mit den Familienzimmer zufrieden. Von den Reiseveranstalter gab es natürlich Programme wie Tagesausflüge zu unternehmen, allerdings zu hohen Preisen und es wurde uns Druck gemacht dass die Preise steigen werden wenn wir nicht sofort buchen..große Unverschämtheit!!! Das Personal war gut geschult mit mehreren Sprachen. Der Strand war ebenso schön gestaltet. Ein großes Minus ist auch, dass am Strand sehr viele Einheimischen unterwegs waren und ständig etwas versuchen zu verkaufen wie Tagesausflüge. Anfangs waren wir noch nett und haben uns nichts gedacht, mit der Zeit war es nur noch nervig da ungelogen jede 10 Minuten einen jemanden Anspricht und nicht locker lässt. Fazit: es gab wirklich einige Dinge die viel viel besser laufen können, aber ich bereue den Urlaub nicht. Es war interessant und auszuhalten, aber wir würden nicht wieder hingehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SELIN |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Selin, zunaechst möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben nach Ihrem Urlaub bei uns, hier auf HolidayCheck.de eine Bewertung abzugeben. Leider konnten Sie uns keine Weiterempfehlung geben aber durch Ihre wertvollen Kommentare haben wir die Möglichkeit, die Qualität unserer Dienstleistungen immer zu verbessern. Leider konnten wir mit unseren vielfältigen kulinarischen Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Unsere Küche legt grossen Wert auf die Verwendung frischer, regionaler Produkte, im Hauptrestaurant wird unseren Gästen ein reichhaltiges, täglich wechselndes Themenbuffet angeboten. Zusätzlich haben unsere Gäste die Möglichkeit die Spezialitätenrestaurants zu besuchen. Wir fragen uns nur, wie Sie in 1-3 Nächten alle -la-carte-Restaurants ausprobiert haben, da wir 12 a-la-carte-Restaurants haben. Und dass Sie kein Restaurant gefunden haben, das Ihrem Geschmack entspricht...? Es tut uns sehr leid, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren Ansprüchen entsprochen haben; Wir versichern Ihnen, dass die entsprechenden Maßnahmen zu den angeführten Kritikpunkten ergriffen werden. Wir sind traurig, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht kontaktiert haben. Ich bin sicher, wir hätten alles getan, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute, vielleicht gibt es ja doch wieder einmal ein Wiedersehen im Labranda Royal Makadi. Mit freundlichen Grüßen, Hedi Ben Aissa Cluster General Manager und das gesamte Team
