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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel entsprach unseren Erwartungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel genau so wie laut Beschreibung. Uns hat es im großen und ganzen ganz gut gefallen. Wer russisch kann ist eindeutig im Vorteil und das nicht nur im Hotel. Gibt aber auch für nur Deutschsprachige über Tag eine nette Dame am Empfang die gerne weiter hilft. Manager des Hotels spricht ebenfalls Deutsch. Am Tag unserer Anreise, wurden wir von der Rezeption scheinheilig zum Abendessen geschickt. Als wir wieder kamen, sagte man uns das keine Zimmer mehr frei seien. Trotz durchgegangener Buchung, meldete dieses Hotel NICHT an das eigentlich nichts frei war (dies passierte auch vielen anderen Gästen die nach uns anreisten). Wir wurden auf 2 Nächte vertröstet und in das 4 Sterne Hotel Aqua Plaza geschickt, in dem wir ebenfalls All inclusive hatten. Das Personal des Laguna Beach Hotels hat uns auf Abruf an der Rezeption des Auqa Plaza unten jeder Zeit abgeholt. Als Entschädigung bekamen wir eine Familiensuite mit 3 Balkonen, Gratis Safe, 2 Massagen Kostenlos, 2 Freikarten ins Restaurant.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind sehr ordentlich. Reinigung erfolgte immer gründlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war lecker, einerseits gab es die Unterschiedlichsten Speisen am Buffet, andererseits hätte man sich an manchen Tagen mal etwas anderes zu essen gewünscht. Standardmäßig gab es fast immer die selben Salate, gegrilltes Gemüse, Fisch und Pommes.


    Service
  • Gut
  • Trotz der Überbrückung im anderen Hotel, standen keine weiteren Bösen Überraschungen bevor. An der Rezeption kümmerten sich die Damen um einen zügigen Einzug in unser Zimmer. Man nahm uns immer das Gepäck ab und führte uns im Zimmer rum.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage, hätten uns aber trotzdem mehr Einkaufsmöglichkeit direkt vor der Haustür gewünscht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand wurde ausgiebig Wassersport aller Art angeboten, sowie Bootsfahrten usw. Trotzdem, konnte man ganz gut entspannen und wurde nicht all zu sehr belästigt. Im Hotel selber bekam man eine Rundführung, angeboten wurden Massagen, Ärztliche Behandlungen sowie Friseur, Maniküre, Pediküre usw. Allerdings fanden wir diese Angebote eindeutig zu teuer. Abends wurde man von den Animateuren unterhalten und auch Hotgegen einen Aufpreis in den Club mitgenommen, dort in der Nähe gab es ausgiebige Einkaufsmöglichkeiten. Von unserem Reiseleiter der das Hotel regelmäßig aufsuchte gab es ebenfalls einen Flyer mit Freizeit Angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir möchten uns nocheinmal ausdrücklich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft entschuldigen. Die Situation entsprach absolut nicht unserem Standart dem wir als Laguna Beach Alya Hotel gerecht werden möchten. Wir danken Ihnen umso mehr für diese positive Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon recht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Gästebetreuung Laguna Beach Alya Resort & SPA Hotel