Lagunenstadt Ueckermünde

Ich war enttäuscht. Das Zimmer (Studio mit Meerblick) war nicht wie abgebildet. Habe über booking.com eine Übernachtung gebucht. Hier wird der Grundriss gezeigt. Dabei gibt es einen abgetrennten Küchenbereich. Außerdem vermitteln Detailbilder den Eindruck, dass eine Sitzgruppe (Sessel / Sofa) im Zimmer sind. Das Zimmer, welches ich bekam verfügte über beides nicht: Mal abgesehen von den 28 Grad Celsius im Zimmer bei 22 Grad Außentemperatur, bestand die Sitzgruppe aus drei Stühlen und einem kleinen Tisch. Die Küche war im Stile einer Pantry-Küche im Kleiderschrank im Raum. Dies muss wohl auch zu den Temperaturen geführt haben, da der Kühlschrank permanent am Heizen ist. Außerdem ist das Zimmer viel zu klein. Ich buche ein Studio und bekomme ein Doppelbett, bei dem der Raum so klein ist, dass die Balkontür kam auf geht, einen Tisch und drei Stühle und eine Küche im Schrank. Da stimmt was nicht. Die Reklamationsbehandlung war mangelhaft. Auf meine Frage hin, ob ich nicht das falsche Zimmer hätte, da es ja nicht wie gebucht sei, bekam ich sinngemäß die Antwort: Nein, das ist ein Studio und ein anderes habe ich nicht, weil heute große Abreisewelle war. ... Naja, da freut man sich direkt und fühlt sich sehr willkommen. Die Lage des Hotels: ... naja, eigentlich ist es kein Hotel, weil man selber die Betten abziehen muss, besenrein übergeben soll und den Müll rausträgt ... Die Lage jedenfalls der Anlage ist sehr abgelegen ... man kommt in 10 Minuten an den Strand und über 20-30 Minuten Fußweg in die sehenswerte Altstadt. Erfreulich: Grillplatz und Spielplatz vorhanden, beim spazieren gehen Bootsliegeplätze vor der Tür. Glücklicherweise war der Aufenthalt nur eine Nacht. Jetzt fällt mir auf, dass ich den Zahlbetrag ja auch kürzen wollte. Ich hätte 30,- statt 51,- EUR gezahlt. Dann stimmt das Verhältnis erwarten vs. bekommen auch für den Hotelier.

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